随便写写—3
听“关键提问”有感于关键提问
我听的是一则关于《关键提问》一书的音频,让我对提出问题有了一个全新的认识,也使我对提问有了更清晰的认知。
以前,从来没有对提出问题会有什么难度、会有什么不妥的想法,只有问题答案的难易吧了。有的问题简单,有的问题很难。心中有疑问,就直接问出来呀,这有何难的?当你问不出口的时候,那有可能是你性格内向,不善与人交谈?不好意思?或者,你的问题是别人的隐私,不能提出来问他。我认为这些都不是严格意义上的提问,只能称之为问题。
什么是提问?就是提出问题。这不废话吗。然而,不,问题是存在的,关键是把问题提出来。
“等到自己也经历了职场的起起伏伏,面临过人生的许多重大选择后,我才渐渐意识到,回答问题是非常容易的,因为有问题,就意味着已经有人给你指出了方向,你只需要朝着这个方向去寻找答案就行。”
人的固有思维中,提问是简单的,回答是困难的。我们上学时代,都是老师给我们提出问题,让我们来回答;或者,同学之间相互提出问题,进行解答,对知识进行巩固,这也是基于在有答案的基础上进行提出的问题。因此我们认为提出问题是简单的事。
“很多人都意识不到,提问,是比回答更重要,而且很多时候,是更难的一件事情。”
我就有这样的经历。当时我换了一个工作岗位,从机械工人变成会计小白,跟原来的工作没有任何关系,自己对这份工作也是一窍不通,完全是一个门外汉。当时我们领导很关心的对我说:“你有什么不会的尽管问。”然而,我却没有什么问题要提问的。可能大多数人会觉得奇怪,什么都不懂不是应该会有很多问题要问的吗?这是为什么呢?正是因为什么都不懂,所以无从提起。就好比你根本不知道这个事物是否存在,你如何问起?比如,领导让我做算术题,我使用算盘进行算术,我不知道还有计算器这种比算盘还好用的算术工具的存在,那我算术时就会只用算盘,我不会想到要去问计算器怎么使用。如果算术题比较少,一会儿就能完成,那我只会用算盘进行计算。只有当我没完没了的使用算盘进行算术并厌烦的时候,才会想,会有什么比算盘更方便的工具就好了,提出,“有比算盘更快更好用的东西吗?”这样的问题,而不是问计算器如何使用。
“尤其是在正确的时间,提出关键的问题。”
就是这样,提问比想象中要来得困难多,而关键提问尤其重要。