2017-09-28  软技能

“软技能”是近年来传入我国的人力资源管理专业术语,相对于求职者在某专业领域从事工作、进行研究而应当具备必要的“硬技能”而言,“软技能”则是注重职业意识和职业精神,也可称为个人的综合素质。
软技能又称非技术技能,指沟通能力、倾听能力、说服能力、自我激励的能力、影响力、团队建设的能力等等。软技能是各种行为的组合,包括驱动各种可视行为的态度和动机。衡量信念的方法是判断它对态度和行为的影响。
有些人认为“软技能”其实是“情商”的社会学术语,它由一系列能够反映个人特质的要素组成,这些要素包括一个人的人格特质、社交能力、与人沟通的能力、语言能力、个人行为。

可以说,软技能的构成是多维度、复杂的, 目前还没有统一的构成模式。

以上对软技能的定义来自于百度百科和MBA智库百科,这些枯燥的定义对于我们对于软技能的理解并没有实质性的帮助,只会觉得云里雾里,似乎懂了,但是又不是很懂,有一定距离感。

好吧,那我们先和硬技能对比一下,能够通过培训或可以容易量化的技能都是硬技能,而软技能,则是较难量化的主观性技能。通常也被称作“人际技能”,指的是你如何与别人相处和沟通的技能。

要想胜任一件工作,硬技能和软技能缺一不可,往往硬技能可以直观的了解到,例如你从哪个院校毕业,学的什么专业,有那些工作经验,掌握了那些技能,但是软技能就很难评价,现在有些公司招聘员工时,不但本部门的主管参与招聘,甚至其他部门的一名员工也要参与进来,让他直观的感受一下这个应聘者是否合适,能否和公司的文化相一致,你是否愿意成为他的同事。这种方式就是很直观的考察应聘者的综合的软技能。

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