细心的小伙伴可以发现，一些客服电话都是固话，但绝大多数的人不愿意语音沟通，总是想要是能有个微信啥的，直接打字沟通该多好。
重点是现在大多固话可能总是占线，根本打不进去，如果能通过官网的固话进行短信留言，一切就简单多了。
最近在看新闻时，被一家获得2250万美元C轮融资的Zipwhip吸引到了，它能够为企业提供一个类似app的软件，这样用户便可以直接给固话发短信，而企业也可以直接通过该平台向用户进行短信回复。
Zipwhip就是基于将电话号码和消息服务系统连接起来。其目的是让商家可以通过短信途径来和消费者联系。
现如今，你可以看到好多商家在微信上开了微信小程序，也有商家选择脸书，whatsapp等信息软件，换句话说，越来越多的商家选择已有的通讯软件作为自己的营销工具。但现实生活中还存在许多商家急需寻找比较简洁方便的方式来服务于消费者。
目前全球有2亿个商业电话号码，这也代表绝大多数的商家还是利用电话来直接与用户进行沟通。但是这些商家所安装的电话是无法通过短信来进行沟通的。Zipwhip成功的通过自己的平台来实现这项功能。
Zipwhip现在拥有6500家客户入驻平台，去年的月收入上涨了60%。
除了让固话实现短信功能外，Zipwhip还准备拓展客户关系管理这一块，这个公司现在可以提供的服务有下述内容：整合通讯录，提供自动回复，图片信息等等。
关于这次2000多万美元的融资，该公司也表示将扩展自己更多的信息功能和其他功能，不过这取决于现在平台上的商家进行的活动，比如外卖，该公司希望通过文本信息沟通来实现点击购买行为。
当你想订汉堡时，只需通过文本信息沟通，你的电话号码是与地址绑定的，在这个平台上通过短信功能你就可以实现订外卖的过程。不过这只是初步的预想。未来该公司还会继续扩展其他更多的功能。
尽管一些独角兽巨头稳居在互联网行业，但一定要坚信努力不一定会成功，但努力一定会让你成长。
Zipwhip想出的通过手机收发短信来实现客户的管理使其在夹缝中开辟了一条新的道路。
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