新冠病毒之战依旧严峻,并将持续。病毒是自然界中的一种常规的类生物物质存在于大自然,对于人类或某种特定类动物来说可能是类似与灭霸角色的刽子手,自有规律变化。21世纪,人类的社会城市化,产业人群聚集度高,交通工具越来越便捷和发达,这些属性对于病毒本身的传播来说就像是一个催化剂,巨大得加速了病毒的传播速度。我想人们的恐慌应该开始于此。
人们的恐慌又随着社会的经济属性增加,说大白话就是如果全体在家,不流动,没有上班这件事,大家可能就是没有饭吃了,房贷,车贷,各种日常开销没有出路,生产不进行,现代人的生活可能也进行不了。于是人们的恐慌加剧了。
这时病毒打开了上帝模式,高度集中生产形势被抑制,高度分工意味需要频繁交流,也会被抑制。城市的生产力直接被按下暂停键。
就目前的科技水平来说,病毒的克星不是药物而是疫苗,疫苗的研发需要一个周期,研发一款疫苗的周期是3个月以上的,而常规的上市流程长达一年,不敢想象一个流行病毒过一年是什么样子。
从另外一个维度就是它像是一个潘多拉魔盒,近来数据来看它被打开的频率在升高,21世纪初,全球范围内爆发了中国非典、墨西哥流感、非洲埃博拉、随着地球人口的数量剧增,城市人口聚集效应、人口流动性增速,它被打开的频率越来越大。随着人类文明的发展,病毒的对社会的巨大影响可能会变得“常态化”。
这里笔者思考了两个矛盾,一是病毒以后可以常态化。在现有交通工具越来越便捷的趋势下,病毒的发展速度也坐上了高速道;二是人们需要社会继续生产以面对病毒给大众带来的损失。在这两个矛盾之下解决这个问题的最佳方案就是如果一旦疫情爆发,稳健切换到一种无接触的生产模式,待疫苗研发出来之后恢复社会一般次序。
目前这种无接触生产模式的方案主体就是使用互联网远程办公,未来可能有其他更优化的技术。
远程办公目前还是停留在电话或者视频沟通的方式上。笔者思考,如果我们的某些生产方式在平时就基于一种无接触生产模式是不是很有诱惑力。
对于城市生产力来说,还存在一个产业结构的问题,目前来说无接触生产并不能适用于任何产业,但是对于每天通勤的办公室的人们来说很多的行业都是适用的,比如科技、金融、教育、文化(广播、电视)、小规模科研、部分远程医疗;以及部分国家机关、政党机关、财税机关、社会团体等集中的第三产业的行业。再使用先进技术渗透至第二产业如工业4.0无人工厂和第一产业如自动化农业中去。
查阅了相关资料欧美在上世纪70年代已经开始了SOHO的工作模式,当时的SOHO并不是为无接触生产的概念服务的,而是一种工作空间风格,适合各类自由职业者和创作类工作。
网络电话的普及,互联网网速的提升使远程办公的体验有所改善。信息通信能力是无接触生产的基础,这里有5G网络或者是高速互联网等基础产业作为发展的基本。然后就是一个可以满足生产的平台或者说是生产方式。目前我们对于远程办公的认识还只是一个电话视频等功能,但是对于第三产业来说,其生产力要素主要是知识和信息的传递交付。信息和知识在计算机层面的最基本体现是数据和程序,以及形成的持续的网络。最后形成生产力。
和2003年的非典不同,这次的新冠催生了远程办公的热潮,无论是各个办公应用软件打出的免费使用软件,还是大家各种在家办公的不适应的吐槽,各种声音都在推动着一个新的时代,即电子商务之后的远程生产力时代。如果说电子商务使得一批传统店铺的倒闭,那远程生产力是不是可以理解为写字楼办公的这种事物的最高峰已经到了。当社会尝试了远程办公,各种不同的声音出来后,有问题,那就有解决问题的方案会跟随着出来,结果就会导致远程生产力这个现象级的产品系列会到风口上。接下来就是工具类,培训类,监督类,到法规法律类的工作会相应的展开,而这一切我想应该会首先在中国落地并积极发展。而经历了这段时间的远程办公,笔者的亲身感触就是远程办公和集中办公的区别不断的减少,而且其有更突出的优势,劳动参与者可以更自由的支配时间,雇主可以节省下办公场地的巨大开销,转为成本较低线上服务的租赁费用,人与人之间的交流可能会随着介质的变化而改变,其效率也会随之变化。当手机这个产品诞生以后,人们担心发短信比当面聊的效率会降低吗?这个问题的答案已经出来了,不是降低还是提高这样的答案,而是人类惊人的适应能力。当然远程办公,劳动者和雇主之间的关系也会产生微妙的变化,KPI,计时工资的概念会被OKR代替,公司可以不考虑地理全国甚至全世界地寻找对自己有利的人才,团队的交流会直接考虑和工作目标的契合程度,工作和生活的间隙会逐渐变化,如果远程办公和远程学习同时进行,那么可能改变的东西可能会更神奇,新一代会更加快速地接受远程办公,会更加注重目标为导向。
人与人的交流或者和机器的交流会变成多线程的工作模式,远程办公会使得劳动参与者处在更加充分的生产产出模式中,碎片工作可能又是一个新的现象了,每个人都利用自己碎片时间工作,更多的娱乐时间,这意味每个人的时间被充分切片,并将切碎的时间直接和公司或者组织的收益挂钩,单位切片时间的价值就是一个人的闪亮的名片,我想这样的社会人的价值会成就于创造性的工作,社会的产业升级同时被推动了。
只是换一个角度聊聊新冠,毕竟它是正在经历的历史,历史总是给人类的社会带来两面性。也许一个尝试纯远程办公的公司已经坐在了时代的头等舱。