如何在移动营销中打捞用户?

大数据是这些年最火的词,这个词带来的不仅仅是个百度热词,而是对所有行业的巨大冲击和改变,包括营销。随着世界进入移动互联网时代,大数据,以及大数据下的营销又有了更进一步的变化。前两周听了WE发声第2讲,移动营销中打捞用户,由爱投数创CMO段培力,揭示移动互联网时代中的数据和营销。以下是整理的部分干货:


如何在营销中应用数据?

数据在互联网时代的重要性不必多说,如何在营销中应用数据,主要有以下应用趋势:

① 用户洞察:或者叫做用户信息,即收集、挖掘用户的相关信息。

② 数字广告:通过用户洞察获取到的信息,向其推出相关的内容和产品,数字广告和用户洞察是现在数据变现中使用较多的,其中数字广告占用数据变现的一半左右。

③ 站内推荐:多出现在电商或其他网站,当用户登录/使用后,后台自动推荐与用户相关的内容或产品,比如新浪、淘宝等电商网站中的猜你喜欢。

④ O2O整合:通过整合过去用户使用O2O时的累积信息,推出与其相关以及地域相关的内容或产品。

⑤ 跨屏控制:分辨用户使用的是移动、PC或其他终端,并且优先推送至移动端。

以上是如今数据最常用的应用趋势,除此之外还有其他应用领域不再一一分析。



数据对用户的定义有哪些演变?

数据的应用中最首要的就是通过数据对用户进行定义,再根据定义推送相应的内容和产品,随着互联网的“从无到有”再到移动互联网,数据对用户的定义有哪些演变呢?

数据对用户定义的演变:

① 最早数据对用户定义的标签是属性定义,通过调研的方式,确定用户的性别、年龄、收入、教育、婚姻、职业、社会阶层等容易获取的外部特征资料。

②  随着发展,则有了除外部特征外,和品牌、产品相关的内部特征,包括是否注重环保、爱好、生活方式,对家庭的态度,是否在乎朋友的影响等心理因素。研究人长期对某个产品的观点,这个定向是内心的,需要更深、更复杂的调研工具和操作。

③ 在互联网出现之后,由于积累了众多用户在网上的数据,出现了新的定向方式:行为定向,通过人们在互联网的购买、搜索、阅读信息,可以记录购买历史、地点、商店爱好,浏览兴趣,社交特点,搜索偏好等。

④ 移动时代到来后,定向出现了更关键的内容:地点。通过地点+时间+在该地点的信息+过去的记录,就可以推断出他所处在什么样的场景中。比如根据地点定位,发现一个男人正在商场中通过手机搜索餐馆,根据过去的记录,他是30-35岁的白领,关注财经信息,拥有海外背景,喜好NBA。这样就可以根据这些信息来为他推送更适合他个人,甚至是他当前需要的广告或内容。

移动时代,获取的数据内容、数量发生了翻天覆地的变化,对用户的定义也发生了变化,广告的投放方式同样发生了很大变化。

想要了解更多,可以观看WE发声第2讲:移动营销中打捞客户的完整视频回顾。

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