其实,只要你愿意去跟朋友同事深度交流一番,你会发现大多数人都曾经遭受到不同程度的职场冷暴力。职场精神骚扰产生的后果也多种多样,有人进入了职业倦怠期,有人失去了工作的激情,还有人产生了心理障碍,职业道路的轨迹都被扭转了。
不得不承认,职场精神骚扰的存在太过普遍,对人们的影响也举足轻重。正因为如此,我们必须要学会应对职场精神骚扰,为自己的职场生涯负责。我们能做的,主要有以下三点:
尊重自我,学会说不,及时从精神骚扰中抽身
最好的方法是预防。我们已经知道了什么样的职场环境更容易滋生精神骚扰,比如家族企业等。那么在面试时或者入职之前,就应该对公司的背景、氛围、管理制度进行一个全面的调查。如果你判断这个环境更容易滋生冷暴力,最好直接换个公司。不要往火坑里跳。
如果不慎看走了眼,在工作中受到了精神骚扰,也不要过分质疑自己,而是要具备明辨是非的能力,勇于揭露侵害者的恶劣行径。
比如你的顶头上司让你一个人身兼数职,同时负责新媒体运营、技术和市场的大量工作,完成得不好就肆意责骂你、批评你,千万不要觉得自己没用,如果这个工作量显然不合理,或者严重超出了你的能力范畴,义正言辞地拒绝才是最好的选择。
假设你的价值观与团队内其他成员不同,从而遭受排挤,也不要随波逐流,任人摆弄。曾经有一个朋友入职了一家保健品公司,主营业务就是游说老年人购买保健品。那些保健品虽然吃不死人,但也没什么实际的用处。工资虽然高,但是朋友因为不能认可这种做法,被顶头上司三天两头地批评、找茬。他也就顺理成章地跳了出来,选了别的工作,做起来更开心。
总而言之,我们应该充分尊重自己的个性,遵循健康的价值观,学会说不。换一份工作海阔天空,何乐而不为?
遭受精神骚扰时可向外界求助,必要时诉诸法律
向人力资源主管、心理医生、律师等求助,比如你可以向人力资源主管说出自己的遭遇,以此获得鼓励和支持;精神科医生可以倾听你的痛苦,给出适当的自我保护建议,实施抗抑郁治疗或开病假证明等等。再比如,如果你向律师求助,他可能会教给你一些制止精神骚扰的办法,或者告诉你该如何收集足够的证据,争取庭外调解或者上诉。
不要认为求助是一件令人羞耻的事情。如果及时求助,外界的干预可能会中断伤害,比如,人力资源主管在了解情况后,可能会帮你换一个岗位;最重要的是,人们在遭受精神骚扰后,会产生巨大的痛苦和矛盾心理,可能会认为自己无能,陷入极度混乱的精神状态。对受害者而言,他人的支持也有助于恢复内心的平衡。
打造健康企业文化,制定防骚扰预案
如果你是公司的高管或者HR,塑造健康的企业文化便是你的分内之事。
像一些知名企业,比如通用电气就非常重视员工的尊严和话语权,导师制确保员工受到了良好的培训,公司里也不存在一言堂的现象;互联网巨头腾讯更是注重“以人为本”,公司会为员工针对性地配备优秀导师,帮助他们在职业道路上取得长远的发展。腾讯也没有森严的等级制度,氛围极度开放、人性化。他们公司内部有个实名制的论坛,员工可以在上面畅所欲言。曾有人在论坛上吐槽自家的某款产品不好用,大家马上就展开了热烈的讨论,连马化腾都参与了进来。
所以,实施人性化管理,尊重员工的个性和性格特征,打造健康的企业文化,可以从根源上减少精神骚扰现象的发生。
当然了,单纯呼唤道德和伦理无法是产生任何有意义的改变的。只有在企业内部建设严格而健全的防骚扰制度,才能抵挡侵害者的恶行和惯性。
比如,欧洲委员会就会对员工进行防骚扰培训,教员工识别精神骚扰和应对这些侵害行为的方法。欧洲委员会还为受到侵害的员工提供了多种求助方案及路径,充分保护他们的隐私,同时制定了针对侵害者的惩罚措施。
面对不公平的对待,据理力争,保护权益,不仅是尊重自我的体现,也会让职场大环境变得更美好一点。