这本书作者是星巴克品牌之父霍华德·舒尔茨,本书中他自述了人生经历以及经营星巴克的价值定位,虽说这种自传类书籍大多都会美化历史,拉高主角的思想高度,并且存在一定的幸存者偏见,但通过阅读本书,了解整个品牌的发展史,还是能够有学到很多的。
首先,势能很关键。星巴克的品牌发展除了创始人努力外,还有一个重要的因素书中没有提到,就是美国经济的发展,二战以后,美国取代英国成为世界霸主,人均收入位居世界前列,而且意式咖啡对于美国市场来说,还处于没有竞争的状态,大市场,具有消费能力的潜在人群,是星巴克品牌成功的基础,任何一个有影响力的企业都不会孤立于市场背景而存在,他们都是时代的产物,他们或许运气好,或是有独到的眼光,总之,逆势而动的企业几乎不存在。
其次,做企业价值观很重要。企业最重要的使命是盈利,是给股东创造价值,这没有问题,但一旦朝着这个目标直行,就会出现问题,价值按照时间维度可以氛围短期价值和长期价值,一般来说,这两者是反比关系,也就是说,获得了短期价值大概率会损失长期价值,很多时候损失短期利益很带来长期价值,星巴克的全员医保,针对退伍军人付出的成本,其实都在为星巴克创造长期价值,当工作生活中出现了问题,我们也要尽量按照长期价值作为主要参考依据,就像贝索斯说的那样,一切将围绕长期价值展开。
第三,手上粘泥。霍华德用这个词来表达做企业做品牌既要高瞻远瞩,越要俯身查看细节,这两点缺一不可,少了细节,就是空想,无法落地;少了高度,没有打法,陷入当下,月亮很重要,六便士也必须要有。
这本书写的没有那么晦涩难懂,就像一个长者在和你讲述他的故事,这里面有他的童年故事,创业理想,有发展的喜悦,有逆境中的思考,希望我能和他一样,当年长时,在和年轻人聊天时,充满着幸福和智慧。