员工像猛虎,
经理如财狼。
老总像绵羊,
为啥会这样?
如果在职场,如果会有一些服务客户的经历。你一定会发现最难打交道的是客户的员工,态度也最差,飞扬跋扈。客户的经理稍微好一些,但是态度也是一般般,趾高气昂。客户老总态度最好,和颜悦色,平易近人,说话柔声细语。
这究竟是为什么呢?经过长期的观察,我们会发现,越是态度谦卑的人,越容易走向更高的管理岗位。越是飞扬跋扈的人,基本一辈子就在基层,很难被提拔。
在培训领域的多年工作,遇到很多谦卑的人。最难忘的是一位外企的总经理于总。
于总50岁上下,一路从qc,到质量主管,到车间主任,到分厂厂长,最后干到总经理。有人说于总很有才华,精通广东话,英语和法语,又是海归,又是科班出身,升职快很正常。或许远观于总的人 都这么看,因为才华。
直到有一次,我陪同顾问到于总所在企业需求访谈的时候,我深刻的感觉的,做这么高位置,不仅仅是才华,还有于总那谦卑的灵魂。
到了xx企业大门口,于总已经派秘书在等候了。同顾问到了于总办公室,于总在办公司门口迎接我们。落座后,于总亲自给我们倒的茶,让人觉得很亲切,完全没有央xx那些不可一世的样子。
关于项目的整体设想,他很谦虚的娓娓道来。要知道这是一家员工近3000人,营业额超过7亿美金的企业的老总,很谦虚,说了很多的不足,和希望的改进方向。大方向初步交流后,于总说:我亲自带您二位看看厂区和生产线。
跟于总来到办公楼大门口,一台高尔夫球场那种电瓶车已经准备在那里,于总跟送车的保安握握手说:谢谢你小张,麻烦你了。然后于总当驾驶员,开始了厂区的观摩。
从原料投放,毛坯制作车间,冲压机器车间,铣刨磨机器车间,总装车间,检验,包装,仓库。各个环节看了个遍。边走边解说,这个厂房哪年建设的,机器哪个国家进口的,这绿化怎么设计的,如数家珍。
每到一个车间,都会下车跟工友,握手问好,询问近况,从大家的眼神里能看的出,这位老板是受欢迎的。位置越高的人,如果他越谦卑,他的形象越高大。
整个一圈走下来,已经到中午。本来计划是访谈完要离开的,于总说:一定吃个便饭再走,顺便看看我们的食堂,这也是我们文化的一部分。跟着于总到了饭堂。
饭堂真是大,圆桌围坐,餐已经准备好了,就是每人一个托盘,两荤一素,一碗汤。恭敬不如从命,那就吃吧。味道还不错,有住家饭的味道,吃到一半,有位食堂人员,询问是否需要加点什么。于总起身,向来者问好:谢谢您王婶,足够了,味道还不错。如果有什么需要,我们再麻烦您。对了,您儿媳妇生了没?‘谢谢您关心,生个孙子’,王婶开心的跟花一样。
饭后,跟于总道别。于总非常真诚感谢我们的到访,把我们送到办公大楼门口,目送我们开车远去,才转身离开。
这次访谈,让我们享受了外宾的待遇,后来才知道重要vip国际客户到访,基本上就是这样流程。于总位高权重,如此谦卑处世,平易近人,又很贴心,这次访谈非常愉快,深刻感受到谦卑的力量。
请问这样谦卑的老板,哪个员工会不卖命。这样谦卑的总经理,哪个客户不喜欢,这绝对是客户的"超级杀手",这就是谦卑的榜样,文字能力有限,就写到这里,希望大家有所收获,晚安。
维克多蚓