打开《定位:有史以来对美国营销影响最大的观念》(简称《定位》)这本书,用搜索去查询“简单”这个词语,于是你会发现在这本不厚的书中这个词语出现了50次。似乎不多,再来看看最后一个章节,在一页书中, “简单”这个词语出现了9次。也正是因此在阅读完《定位》这本书后,这个简单的词语“简单”给我留下了深刻的印象。
机械工业出版社这本红色书封皮很简单,除了大大的书名外,还有一句“争夺用户心智的战争“。除此之外就是本书的两位作者的名字,一位是艾·里斯,另外一位是杰克·特劳特。就像作者在定位素养中所述“定位就像打乒乓,最适合两个人对打,本书由两个人合写绝非偶然。” 还有一件极为有意思的事情,当你通过百度或者知乎去搜索定位之父,你会发现有些人的解释是艾·里斯,有些人则说是特劳特,不管这本书的出版和两个人到底有何渊源,能将这样一本经典完成,我相信两个人一定都是对定位有着深刻的了解的人。
曾经无数次的打开《定位》,然后再把它放回去,在我看来被很多商业人士推崇的经典一定是一本十分难啃的书。终于我鼓起勇气,跟着里斯和特劳特去探索心智,理解心智中的小阶梯究竟是如何搭建的。再去探索定位的案例,一一细品名字、品牌延伸对定位究竟有多大的影响。最后跟着作品通过孟都山、比利时、奶球、邮递电报、长岛银行和天主教的定位来分析他们是如何正确又或者错误地进行定位的。凡此种种,突然意识到一切的智慧都归于两个字——“简单”。
一、定位的本质
最近因为某些原因大家开始购买N95口罩,当我打开淘宝后各种各样品牌的口罩出现在我的面前,有来自不同的检测结构的检测结果、有4层也有5层的,这让我选起来十分困难。
于是我去百度了一下口罩十大品牌,虽然介绍的各不相同,但是不得不说,很多品牌我从未听说过,甚至有些名字如果你把它摆在我面前,我可能认为它一定是“山寨货”。
随着产品数量的增加、媒体和广告的宣传骤增,作为一个消费者被铺天盖地的信息轰炸到无从选择,人们所接收到的信息又十分有限,而哪怕是这些有限的信息,也是通过将一个人现在存在的已有信息排挤出去,才能进入的。我想这个时候如果有一个口罩只是简单的告诉我“使用我对于新冠防护有效”,而那个牌子又恰好不是很差我就会立刻选择它,而不是在一堆检测报告、几层熔喷布,如何亲肤等性能介绍中去推测它的有效程度。(当然有可能这样选择会导致我们买到劣质的产品,但是为了避免选择的麻烦,购买时我们可能宁愿相信它有效。)
传达给客户的信息一定是最清晰的,简化到不能再简化的内容。如果你妄想将自己产品的方方面面都向客户介绍清楚,那么很遗憾,有可能或适得其反,导致客户一丁点的信息都没有获取。但是如果你能够将最简单,最贴合顾客的信息传达给他,被客户接纳的可能性反而更高。
二、名字的玩法
名字能够影响一个产品的定位吗?这个问题是之前从来没有思考过。在里斯和特劳特的书中,他们铺设了大面积的文字来阐释跟名字有关的定位——名字的威力、无名陷阱、搭便车陷阱、品牌延伸陷阱和品牌延伸何时有效。
提到双汇不知道大家第一印象是什么呢?我的第一印象是“王中王”。今天我去逛超市我惊奇的发现双汇卤肉料、双汇鸡精还有双汇预制菜。我不太清楚这些产品和我认知中的双汇是否出自同一个厂,但是我却深刻的体会到书中说的品牌延伸的问题。
突然体会到了,我们再也不能说拜耳在哪里,因为它不再只有阿司匹林还有乙酰氨基酚;再也无法直接说给我Dial,因为我不能确定你要香皂还是除臭剂。
下次我们可能会选择说我要一盒阿司匹林,但是不一定是拜耳的,我要一块除臭香皂,也许买来的是舒肤佳的。这是品牌延伸带来的后果。
其实名字可以很简单,一个简单的不拗口的名字、不过让人觉得不舒服的读音,还有一个产品类目可以起一个单独的名字。不需要缩写、不需要搭便车也不需要延伸原有的品牌,如果能找到空位,就带着你的新产品出击吧。
三、把设计稿翻过来
我们都折服于杜蕾斯的创意,纷纷去模仿。但是大概很少有人去思考,其实杜蕾斯的品牌早已进入了人们的心智,所以当他一波一波的创意广告出现在微博或者荧幕,给顾客带来的是一波一波的新奇之感。
如果你是一个无名之辈,真的能有同样的效果吗?答案是:不能。不如简单的把你的战略说出来,就像“人头马一开,好事自然来。” 就像“今年过节不收礼,收礼只收脑白金。”很直白的告诉顾客,我是一瓶带来幸运的酒,我是你过节送长辈的首选。
就是这么简单,简单地把战略直接公之于众,占领心智。但是后续产品是否能持续的占领人们的心智可能不仅是广告还需要效果和服务。
其实,不仅是产品的定位可以简单一些,我们个人的定位也可以。我们通常都说要“断舍离”其实不也是在简化自己的定位吗?在个人的职业生涯中,如果方方面面都想做,最后很可能会一事无成,将自己聚焦在一个专业上,建立专家独特的定位,也许是通往成功最简单的路。
简单,看似毫无力气。简单地去专注,简单地去坚持,简单地去传播自己。事事看似艰难,却被简单所败。