一开始让我写《执行手册》的时候,其实我是拒绝的。因为,你不能让我写,我就马上去写,第一我要想一下,因为我不愿意写完了以后再加一些“伪逻辑”上去,文章“咣”一下,字数很多、图片很多、看起来很有道理,但也只是讲故事,这样观众出来一定会骂我,根本没有这样的执行手册,就证明上面那个是假的。思考再三,才决定开始动笔,因为我要让观众看到,我们平时是这个样子思考的,你们用完之后也会是这个样子。
一、我们要一本怎么样的执行手册
《执行手册》指的是:
一份标准化的、可定义的、有明确流程的、可量化的“执行文件”。
它是针对某一个载体、某一个时间段的执行文件。
任何一份执行文件都不能脱离他的载体与时间太远,否则很容易误入歧途。
所以在经过团队讨论之后,我们拟定了我们的写作角度。
1、以我们自己团队为载体
2、以我们目前的形态定义时间段
3、尽量完整的条列出可执行的流程
4、一定要说明白我们的思考方式(出发点与到达点)
5、要有标准的书写规范
二、写执行手册能给我们带来什么
之前有看过一段对话。
“我想创业,我觉得这是一个可以成功的方法,但是我不知道从哪里着手。”
“完完整整的做一份商业计划书,然后撕掉它。”
虽然这并不是一个完全贴切的比喻
但的确是把道理讲清楚了
思考,梳理自己,再思考,然后执行。
勤于思考与总结,总是不会错的。
这次我们要完成的《执行手册》,本质上就是一次对自身的思考归纳之旅。
想到它,想清楚,说出来,讲清楚,然后执行。
如果能给别的团队带来一些有效的思路那就更好了。
三、《执行手册》大纲
我们团队目前做的主要是“外接教育顾问团队”的工作。
以团队目前的工作内容为核心,我们试图去讲清楚一个“教育顾问”的思考方式与工作事项的执行流程。
团队目前应用的思维方式是:服务思维
我们认为与我们工作对接的所有人均是我们的客户。
我们并非是受命于老板,任命于下属,安身于上下游单位,服务于客户。
我们而应该服务于老板,服务于伙伴,服务于上下游单位,服务于客户。
每一位在我们工作上与我们相接触的人,我们都希望能利用服务思维,尽可能的打通关卡,换位思考,力求最有效率的执行。
于是,我们的纲要主思路也定调完成。
接下来事情就变得很简单,我们只需要考虑“工作中和我们接触的都有哪些人”和“这些人有什么教育需求”就能延写下去了。
接下来呢,我们还需要把他落实到某一个点位上,这样我们就可以开始写执行流程啦。
最后嘛
四、撰写格式
我们将会定下来我们每一篇文章均需要拥有的结构,以及需要讲清楚的环节。(没错这就是我们首个标准执行流程,撒花)
其一:
因为我们是整个团队通力合作去完成我们的执行手册,当然希望我们有统一的输出标准和近似的价值观。
其二:
每个人总有力所不能及的时候,如果文章内有实在无法编写出来的一小部分,我们首先需要和团队的其他人一起讨论力求得出答案,如果那一部分还是模糊或者我们给出来的答案明显是为了骗自己,那么我们可以考虑先空出这部分,内容可以为空但是标题还是要列出来,希望我们可以做到客观、不逃避。
我们的编写格式(拟定):
1、标题需要按照我们的计划写上序号。
2、文章开头需写上发布日期。
3、文章第一部分需要先说明这篇文章在我们整本手册里面的结构地位(简单来说就是在架构图里的位置)。当然最好有补充说明。
4、讲清楚讨论这个问题的意义所在。例如:我们日常工作是不是经常遇到,为什么会出现这个问题,解决这个问题对我们有什么好处之类的。
5、写出执行流程,并且尽量去解释每一步为什么要这么做。
6、给出总结或者结论。
7、具体的字号、标题、符号、分割线、引用框、图片等(这些给我点时间..)。
五、关键点
我大概把前面的挑出来抄一遍。
1、以我们自己团队为核心,写我们团队的东西。
2、有我们自己的态度和观点。
3、先思考,再写,再思考。
4、尽量先独立完成,不行就团队内求助,思考胜于死憋出来。
5、按照格式,有就有没有就没有,不逃避不装逼。
6、按时完成。
7、辛苦各位了。