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问题不是用来解决的，问题是用来超越的，这句话在圈子里，经常被提起。
工作中，出现一点小问题，同样的问题在五个月以前也出现过。情景再现，烦躁的情绪弥漫在科室。可是工作还是要做的，找出问题出在哪里了？如何协调其他科室一同解决？烦躁，并不能解决任何问题。
作为科室负责人，当我把情绪静下来的时候，按照程序，一步步协助科员去找原因的时候，整个科室的气氛也就变得平和了，不是科员情绪烦躁的问题。工作情绪的把控应该由我这个科室负责人负全责。我如果如一潭水一般的平静，即使有小小的涟漪，这潭水也终究会归于平静。
重要的是要有这种意识，时刻要提醒自己。用平和的心去面对问题，一切问题终究会被解决的。当有这种意识的时候呢，才会在解决问题的过程中，吸收和总结经验和教训，今后用什么样的心态去面对问题的出现，以什么方式去解决问题？才能在这件事情中有所收获，超越原来的自己。
