姓名：蒋华平
从业单位：湖北峡州酒店产业集团海峡国际旅行社有限公司
工作年限：8年
等级：普通话初级
优秀事迹：获得2013年宜昌市优秀导游员称号、2016年海峡国旅优秀导游证书、2017年海峡国旅优秀员工证书。
格言：枫叶经霜才会红，梅花经雪才能香！
导游工作感悟：
干一行，爱一行！
俗话说，“好马配好鞍！”一个好的旅行社，必须要有好的导游，才能使这个旅行社深入人心，如日中天！8年导游生涯，光阴荏苒！其中有酸也有甜，特别从业的第一年，路很难走，那时跟团机会很少，很多时候只有靠自己！逆境生长往往可以磨练人，那时的周边有很多的优秀的导游，我不过是一颗不起眼的小星星，这让我压力很大，有了压力同时也有了动力！只有提升自己，才能有更多的机会！但始终没有想过放弃，有百般理由让我依然坚持，相信越努力，越幸运！
加强充电，提升内涵
导游工作看着简单，实则很难！各种不同人群，要有不同的讲解风格！我现在带团，已经养成一个习惯，每个团带之前，都要备课看书，就算是去过很多次的景点，也会再看看，就像孔子说的一样温故而知新！导游书本的知识只是一部分，内容太少，还需要我们平时大量的收集。闲暇时，我会抽空多看看纪录片，百家讲坛等资料，这些资料对导游有很大的帮助。今年有一部电视剧《欢乐颂》很火，剧中的5个女主角，很多观众都很喜欢安迪，她博学多才、成熟优雅，是一位美丽的知性女人！安迪每天再忙，都会抽出2个小时的时间来学习，定期都会买书；整部电视剧，这是精华所在，这一点是值得我们去学习的。而导游工作也一样，考取了导游证，不代表你就把团带好了，就能成功了，这份工作需要日积月累的经验和不断的实践。平时带团，遇到其他导游在讲解，我也会用心的听，若有好的方面，我会记下来保存，以后带团也可以用到！
责任重于泰山
不管做什么事，都要有责任感，带团也是一样，责任重于泰山！出现问题要及时解决，不管结果如何，只要你在行动，这样至少对客人也是一种安慰！这几年中老年团逐渐增多，今年4月带上海人在武当山，有一个80多岁的老年人在景区摔伤头部，
