前言
先给一下百科的定义吧。
机械式组织结构:
机械式组织(Mechanistic organization)又称官僚行政组织,是一种稳定的、僵硬的结构形式,它追求的主要目标是稳定运行中的效率。机械式组织注重对任务进行高度的劳动分工和职能分工,以客观的不受个人情感影响的方式挑选符合职务规范要求的合格的任职人员,并对分工以后的专业化工作进行严密的层次控制,同时制定出许多程序、规则和标准。个性差异和人性判断被减少到最低限度,提倡以标准化来实现稳定性和可预见性,规则、条例成为组织高效运行的润滑剂,组织结构特征是趋向刚性。
有机式组织结构:
有机式组织,也称适应性组织,是低复杂性、低正规化和分权化的。有机式组织是一种松散、灵活的具有高度适应性的形式。它因为不具有标准化的工作和规则条例,所以是一种松散的结构,能根据需要迅速地作出调整。
从百科里面的形容词语来看,机械式组织结构就像是一个落后组织一样,充满了官僚风气。而有机式组织结构则显得轻巧灵活,组织成员地位平等。
高效的机械式组织结构
即使机械式组织结构是真的相对落后了,但按照我的理解,机械式组织结构才是真正的高效的组织结构。
从经济学开山之作的《国富论》里面提到的“社会分工”来思考,机械式组织结构才是完美的利用了组织成员的分工与协作,不准确的讲,也可以认为一个企业或者组织是“小的社会”,从一开始的组织设计、制度规范设定、岗位设计等等开始,这其中大大小小的分工与协作就是一个企业或者组织”1+1 != 2“的人力资原优越性的来源。
大约在半年前看了一本书叫做《德胜员工守则》,内容是相对比较直白的一些关于这个企业的一些制度规范,但是从这其中所展现出来的管理思想真的让我这种学生小白叹为观止。工作的每一个细节、每一个步骤、每一个界限都在手册上展现的清楚明了,这样的优势是非常大的,比如新员工的快速上手、绩效考核的优越性等等。
如果我是他们企业的一位新的员工,那么我的上级可能就直接拿出《守则》,再同我有一些简单的精神上的交流,接下来让我他就可以去处理更加重要的事情了。
如果有兴趣去了解肯德基这类服务型企业,也可以发现他们的《员工工作手册》也是非常完善的。关于制度的严密设计在美国以及部分的欧洲国家里面并不是特例,这也正是他们能够长远发展、臻于完美的必然所在。
肯德基的一个餐厅的服务员,他的工作的卫生处理方面就可能要有40多条的非常细节的内容,细节到要去检查儿童乘坐背面是否有污渍。
不绝对的来说,这些高效的管理大多数都在机械式组织的显得更加的有优势。如果是一个扁平化组织,大多数人都是同级……而地位平等,则意味着需要更多的交流与沟通才能达到一致的观点。
而这些内容在大多数的中国企业里面做的其实非常的不好。在此之前我做过腾讯的自媒体外团小组管理,做过餐厅的前台与厨房的工作,也参加了全国第二次污染普查……还有学生组织,以及身在其外的企业等等,在这其中是很真实的感觉到他们是没有这样的“制度”的意识的。
这样看的话,有机式组织结构反而显得非常的低效与无能。
事实上,如果从根源角度去推敲与推断,主流的以美国为典型代表的西方国家,其实在其几百乃至几千年以前所建立的文化就已经决定了他们现在法治与民主社会的存在。就拿美国的法制社会的建设来说,其《独立宣言》并不是像我们国家所制定的宪法一样提出了很多的目标,美国独立宣言仅仅是想让他们的人民在当前生活的更好。在林达先生的著作《总统是靠不住的》里面就很有意思的提到了“收银机”这样一个概念,美国社会的法制建设以及我们熟知的三权分立都是他们国家的领导人在建设一个社会的“收银机”制度,也就是通过制度和规范来约束人。而相对应的中国从过往以来都很少的去强调这些科学的流程逻辑,而更多的是注重于帝王之术,唯心主义等等……介于篇幅无法在这里详细介绍。
其实从很早的时候,我们就对于这样的中国式管理有过否定。小的时候我们在交流的时候就会发现大多数人都很讨厌去看新闻联播或者是学生守则、国家人才的精神——大多数的内容都非常的空泛,甚至于老师也会说如果能做到其中一条就可以成为独树一帜的优秀的人,那又何必十几二十多条的连续的列出来呢?
有机式组织结构是未来的发展
当然,我仍然认为有机式组织结构是非常优越的(比如扁平化组织),同时我也认为有机式结构是未来的必然发展。
我之前在中国经济论坛里面同别人交流,有时候会发现很多人都会从结果上去看来判断这样人力资源组织风格的转变。比如“因为科技和经济的发展带动互联网发展,而互联网产业带动宏观市场人力资源的分配,而这正是由于互联网的‘变化快速’‘变化范围大’的特性,所以需要扁平式结构的存在。从结果来看是没有问题的,但是我觉得这并不是一个很好的思考的角度。
可以从根本上来看,这是因为人文主义和自由主义的繁荣与发展,人们越来越注重于自身的感受,越来越强调生而为人的意义。从整个人类历史角度上来看,一开始的被压迫受奴役到后来的慢慢放权给人民(当然,这也是有一定历史必然)。这是马克思·韦伯的“祛魅”(disenchantment)和“返魅”(reenchantment)理论,就好像是“天下分久必合合久必分”一般。这样来说的话,类似于自媒体行业乃至员工在职场上生活的地位变化中所展现的思想是一种必然会产生的状态和趋势。
中国的消费升级也展现了这样的趋势,人们越来越愿意为孩子的“德智体美”花功夫,而且有很多并不是功利性的去学习。这两年来付费知识经济火热,也是罗振宇先生的先见之明吧。
当前的世界的发展已经展现出来了良好的趋势,我也认为目前中国是全世界最有机会的市场。中国正在跨入人均GDP8000的“中产阶级危机”阶段,而我也是非常看好中国领导人在这个关口所制定的一些国家经济政策所能起到的维护国家发展的效果和中国的未来。未来有人工智能、区块链、大数据、物联网等等新技术的发展,同时也会有消费升级、90后即将成为社会的主力等等趋势。人们更加注重于自己的人文主义,在一个社会变革中,机会真的很多。
去年大约4月份的时候看了关于小米公司的第一本书,名字叫《参与感:小米口碑营销内部手册》,是小米副总裁黎万强前辈写的关于小米思想和方法论的一本书。刚开始的时候就只是感觉他们真的是一个很会吹牛的组织……我难以相信小米的组织结构是扁平化到只有一层,小米企业内部没有绩效考核,仅仅只是靠精神和自觉……这种事情真的有可能吗?员工为什么要有一种发自内心的为用户着想的意识?难道不都是为了工资什么的才会去做么。他们这样的模式与当前大多数的中国企业中国企业内部环境来说是非常相违背的,以至于当时我认为这是一件不可能的事情。
但是很有幸,去年的《市场营销》期末作业,我抽中了“海底捞公司文化”的研究课题,这协助我去理解小米公司的精髓所在。 从某种程度上来说,我认为小米企业其实是多方面的时代的领跑者,不管是做手机企业理念还是他们的互联网大数据的战略布局,若有钱了一定要去买小米股票(虽然现在小米股价跌成麻瓜……),基于我自己的理解,我还是认为由雷军前辈带领的小米其市值在未来应该可以节节攀升,小米这样一个优秀者组成的前卫的企业可不仅仅是在做手机上有两把刷子。
总结
以上大概介绍了两部分也就是机械式组织和有机式组织的个人观点。机械组织是永远不会消失的,因为它具有的特征非常适用于那些制造业、服务业这样类型的企业。而有机式组织结构则是未来发展的大趋势,如果学习的时间有限,让我去选择研究一个课题,我仍然推荐去研究机械式组织结构的保守理念,因为这其中所蕴含的许多思想应当是,人力资源和企业管理的思想基础和精髓。