《贸易商如何从品牌商的围剿中突围》
瑞波友李 2017-05-20
本文是“品牌透镜”理论提出者,1000字阅读需要4分钟
笔者很长时间作为品牌商CEO与贸易商打交道,深知贸易商在品牌商心目中的地位。
这里既不像康师傅标榜的“生命共同体”也不是营销专家张伟尖锐指出的“经销商就是用来蹂躏的”!
事实上所有的管理都是“规定情境下互动的结果”!换句话说:品牌商与贸易商之间在相对强势之间寻求动态平衡。
在正常的市场环境下双方应该是在合作中寻求共同成长,相互担待由于单方发展不均衡导致的差距,促进落后方进步,缔结理想的“客户关系”。
也有例外,特别是中国市场的“例外”特别多!
品牌商方面,特别是大品牌,职业经理人代替了品牌所有者管理市场,这种委托变得异常粗俗。职业经理用短期业绩争取职位存活年限,透支品牌信用的大有人在--------
腐败充斥着市场环境;换一个CEO意味着贸易商要洗牌;压库存成为逼迫贸易商卖力气的主要手段;全然不顾压货导致的市场秩序混乱----窜货、同品价格战;或许除了压货,实在是不会什么啦。千万不要迷信世界X强!
中国的贸易商大部分是勤奋的商人,做到十个亿也未必舍得聘一个总经理,往往是合伙人担任,对生意的维护远非“职业经理人”的心态可比!
贸易商的角色复杂化:物流商、仓储者、资金池、厂商“贿赂客户”的白手套、防火墙、品牌商大区总的合伙人---- 不一而足!
总之,贸易商既要竭尽全力创造业绩,保住区域代理的权利,还要小心蛋糕做大了被“品牌商切去”;被切都可能是幸运的,还有可能被“抄后路”!
我不否定所有品牌商团队,品牌商也不乏有良知的经理人;但的确不是所有的贸易商都是那么幸运的,或者说不总是那么幸运的!
那么,陷入窘境的贸易商出路在哪里呢?
贸易商向“品牌服务商”转化,让自身服务品牌成为“名牌厂商”直达“客户”的桥梁,贸易商的利润是“价差”,品牌服务商的利润是“过桥费”!
让顾客认可我的服务,比如:快速反应保障、物流的迅速、服务的专业等等。
还记得大清皇帝康熙在长城修复时回答:
秦筑长城以来,汉、唐、宋亦常修理,其时岂无边患?明末我太祖统大兵长驱直入,诸路瓦解,皆莫能当。可见守国之道,唯在修德安民,民心得而邦本固,而边境自安,所谓“众志成城”者是也。如古北口、喜峰口一带,朕皆巡阅,概多损坏,今欲修之,兴工劳役,岂能无害百姓?且长城延袤数千里,养兵几何方能分守?
万岁爷的意思是:长城要建在老百姓的心中。
品牌服务商,就是建立自有服务品牌,在准确传递代理品牌的顾客价值的同时,在顾客心智中形成“增值的服务感知”;
即使是同一品牌的产品顾客更愿意接受A服务品牌提供服务。让厂商忌惮更换成本。
顾客愿意接受服务品牌在同品类产品中类似品牌的推荐。让好品牌愿意合作!
从此,世界一流品牌不再是终端产品与服务的表现形式,而是服务品牌的优势资源。
还记得“油条哥”么?谁还记得他给顾客提供健康油条是每天用新鲜的“Y品牌食用油”!
联想电脑的芯片是“Intel”,但人们愿意选择Lenovo。因为集成服务是联想提供的。
还记得贸易商的地位么?贸易商很少只有一个品牌,即使是品类专属经营,在品牌商看来仍然是存在“资金竞争”,“存货竞争”----
品牌服务商实现多品牌经营,抗衡品牌风险。
在品牌商允许的前提下,丰富产品线,建立客户规模。用体量抵抗单品牌的变动造成的生意影响。
至今还记得一位我敬重的“贸易商”曾经说过的话“Z品牌,是世界第一品牌,但我可以不做!”
中国有句俗话,“店大欺客,客大欺店”,多么古朴的辩证法啊!
贸易商在品牌商的围剿中突围的出路在哪?
区域第一名品牌服务商