RIA训练营：W3D2-拆页：复盘+:复盘之道

拆页：《复盘+》第一章

R原文：复盘与PDCA既有区别，也有联系

许多人都知道，管理的基本逻辑是戴明发明的PDCA环(参见图2-2)，即做事之前先有计划(plan)，然后付诸执行(do)，及时进行检查( check)，看看计划的执行状况，若发现偏差或错误，采取纠正措施(act)，包括优化计划或调整实现目调整实现目标的策略与方法。通过这样的循环，可以将工作落实推进。

事实上，复盘并非PDCA，二者侧重点有差异，前者以学习为目的，后者为的是推进工作、解决问题。但是，复盘是与PDCA循环密切配合的，也可以说复盘是与PDCA循环有交织、结合的组织学习机制(参见图2-3)。

在我看来，复盘与PDCA整合的要点包括以下四个方面。

复盘第一步要求明确“预期目标”，而这是“计划”(plan)的先导或产出。

复盘会回顾“执行”(do)过程，评估执行的“实际结果”，并将其与“预期目标”进行对比。这本身就属于一种“检查”( check)工作。

复盘会对“检查”中发现的偏差的成因进行深入分析。在我看来，只有经过审慎的分析，发现或找到了根本原因，才能更有效地拟定“纠偏措施”(act)。实际上，纠偏指施是复盘过程中将学到的经验教训即刻付诸应用的具体体现。除此之外，复盘中还有其他一些学习成果及应用形式，如沉淀、传承最佳实践等。

复盘会明确要求人们反思或总结、提炼得到哪些“经验教训”，并将其转化、应用到后续类似工作中。这是PDCA循环中没有明确提出的内容，也是复盘有别于工作推进与总结的要点之一。

【I：用自己的话重述原文】

要求：符合I便签的标准——诠释、清晰、准确、致用

WHAT

复盘是与PDCA循环密切配合的组织学习机制。复盘要求总结“经验教训”，注重转化、应用。

HOW

复盘与PDCA整合的四个要点：

1、明确目标：明确“预期目标”，是“计划”(plan)的内容。

❶ （确认目标）这是一件什么样的事？比如：实现三赢，客户赢，第三方平台赢，我们公司赢。

❷ （明确目标）目标是什么？

❸ （任务分解）为达成目标，需要做哪些事？根据日期排列工作事项。

2、回顾结果：回顾“执行”(do)中，对比预期目标评估执行结果，进行“检查”( check)。

❶ 这件事有哪些关键节点？

❷ 遇到哪些困难，如何解决？

3、复盘纠偏：通过复盘分析检查中发现偏差的成因，找出根本原因，结合复盘中的经验教训梳理“纠偏措施”(act)。

❶ 复盘分析：有哪些地方超出了预期，或没有预计到的？出现了哪些延期，或动作没达成效果？

❷纠偏措施：针对上述不足的问题，如何补足？是否发现了一些可以优化的点？如何优化？

4、经验应用：总结、提炼收获了哪些经验？如何积累下来？转化、应用形成双环学习机制。

WHY

复盘与PDCA环的侧重点不同，复盘是将提炼经验转化、应用到后续类似工作中，推进工作和解决问题。

WHERE

复盘适用在企业管理、项目管理等方面，如经营与战略复盘、项目复盘、团队复盘、个人复盘等。

A便签：学习者拆为己用

【A1：描述自己的相关经验】

要求：符合A1便签的标准——鲜活、故事、对应、反思

A1便签：激活经验、面向过去

故事：半个月前，在RIA便签训练营开营时，我们小组就定下规则，结合当天作业每天进行复盘。佳薇和永华是复盘最快的，交了作业或者学习结束就会把复盘内容发到群里分享，但是我常常是最后一个复盘的，或者忘记复盘，想想真是惭愧。因为上早课之后和晚上写作业之间，间隔了一整天的工作，有些瞬间冒出的想法没有记录，写完作业时都比较晚了（自己找的理由），想想好像没啥可回顾总结的，到写周复盘的时就比较费时，又费力。

反思：如果我了解复盘之道，也许能更好地进行复盘。假如先设计日复盘的模版，把关于“作业”这个目标再细化，明确在拆页片段中学习到什么知识，对我产生什么影响？作业中遇到什么困难，怎么解决？等。只有把目标具体化了，每天的复盘才有抓手，对照目标回顾结果就知道，完成了哪几个小目标，收获了什么，改进了什么，总结出经验，应用到下次作业中。同时把复盘内容发到群里分享，可以形成一个话题，大家可以继续发散，对我的“问题”提出不同见解，对我也是一种新的学习。

【A2：我的应用（目标与行动）】

要求：符合A2便签的标准——目标、行动、关联、可控

A2便签：规划未来

目标：在未来这一周里，针对便签训练营学习复盘，每天记录日复盘，一周后总结提炼经验教训，完成便签训练营的总复盘。

复盘行动计划：

1、明确目标：明确“预期目标”，制作日复盘模版。

❶ （确认目标）本期训练营的目标是学会RIA便签学习法，工作生活中熟练运用，提升学习力。

❷ （明确目标）目标是能学会RIA便签学习法，成为优秀学员。

❸ （任务分解）为达成目标：把学习和作业计划排到日清单，每天按时完成作业；此项作为日复盘主要目标。

2、回顾结果：回顾“执行”(do)：

每天复盘：1）今天从作业中学到了什么？2）今天拆页对我产生什么影响？3）以前对这个内容的理解跟今天之后有何不同？有原因吗？

3、复盘纠偏：通过复盘发现问题，找出原因，记录日复盘。

❶ 复盘分析：1）作业中遇到什么困难？怎么解决？2）作业中亮点或不足是什么？（找差异）3）教练的点评或复盘指导，你学到了什么？

❷纠偏措施：针对不足的问题，如何补足？可优化改进的地方是什么？如何优化？（原因分析）

4、经验应用：通过日复盘记录，总结、提炼经验教训（学到经验），转化、应用到下次的作业和总复盘中（应用后续行动），形成双环学习机制，给我工作和学习带来帮助，提升学习力。