文/Owen要写字
广州又开美博会了,似乎每年都会有一两期在广州的琶洲举办。
不知道是不是每一次美博会,微商都会成为主角。但这一次,微商绝对是主角。
我对于商业模式,始终保持一个开放的状态;新的、有趣的商业模式都会让我为之兴奋不已。但是对于微商,这个尴尬的存在,我至今仍然无法想明白,并接受。
今天在会场,我就一直在思考这个问题:微商到底是什么样的存在。
美妆博览会相较于广交会,规格不高,卖家和买家也比较杂乱。作为日化的主力行业,美妆产品有着极其庞杂的生产线和产品品牌,各种乱七八糟的品牌一堆,各种技术功效也不少。
传统渠道上,一个美妆的新品牌势必会建立很多线下地域性的分销渠道,并且根据分销渠道的范畴进行拿货定价;对于传统卖场和实体店铺也会给到相应的折扣和拿货要求,并且给到一定的优惠活动支持。凭借这些拿货的货款和渠道,一个美妆品牌可以就此打开市场。
后来,互联网带来了电商,美妆品牌又多了阿里、京东、唯品会等等平台型的电商渠道,于是销售路径变得更加简短,利润也相应提升,和消费者的距离就更加了。除了平台型电商以外,这两年,微商俘获了一大波国产美妆品牌的心。美博会上,见得多的品牌基本都是国妆品牌,阿贝尔、缔蔻等等,除了韩后和立白,主流的美妆品牌,我并没有见到,这不排除我只走了一个场馆所以没有碰见。
提出这个现象的目的,不是说主流品牌不做的,这些国妆品牌就不能做。而是想探讨,如果微商这个渠道和方式真的对品牌和销量有着良性的帮助,为什么没有迅速的普及开,究竟它有什么东西让人着迷,又有什么东西让人担忧?
今天冒充微商代理,去拜访了几家微商团队,微信号加了一堆,也有一些收获和分析。
1.微商对产品销量绝对有帮助;
微商对于品牌,就是一个个有效的小卖家,而且是品牌的直接卖家。相对于传统的代理,这种广撒网的方式,销售体系会非常安全。这看起来像是人民战争和集团军战争的比较,新中国的建立,成为最好的例证。品牌方能够卖更多的货,微商也能够通过不断发展代理卖出去更多的货,全民微商。
今天很多的微商给我介绍,他们如何从年薪20万,做到买别墅保时捷。这些结果,我保持百分之百的怀疑。但是他们提高了收入,我也百分之百肯定。
2.微商模式对于品牌作用有风险;
今天遇到所有跟微商有关的人士,都有一个观点,就是:“微商不能卖太贵的东西。”这个观点的本质是,微商的信任价值是有限的。换言之,对微商的面对消费群体来说,几十块、一百块的费用,是愿意去尝试的,假设被骗了,也无所谓,因为损失不大。而如果一套产品达到一两千元,微商的信任成本就会高出很多,会非常不好卖,这就是为什么很多微商做香皂、做减肥药、做普通面膜最为普遍。
微商的信任成本会成为微商的压力,这压力会跟库存、销售效率直接关联。于是,扰乱品牌的价格体系几乎没有办法避免的。其次,微商由于有着销售压力,用什么样的论断进行宣传是品牌方没有办法控制的,这对于品牌来说这并不是一个好的消息。
3.微商对微商受众是不是存在一些人情或者说道德问题?
朋友圈、关系圈里面有做微商的人,对于其他不从事这个行业的人,会不会有不舒服的感觉。央视有几个访谈节目,对微商的讨论集中在:杀熟到底好还是不好。
诚然,很多品牌说,如果产品是好的、优质的,那么对于微商,推荐给熟人是没有问题。反过来想一想,这个观点有点像父母的爱,你无法拒绝,赤裸裸地会通过朋友关系直接渗透到你的生活当中,如果微商尽职一点,这种渗透会非常深入。对于这部分,你会觉得烦恼不?
这个问题我想弄清楚,但一直没有答案,欢迎探讨。
很多人批判微商是因为有很多欺骗的案例、很多人追捧微商是因为有很多虚假繁荣的案例。除了借用传销型的品牌推广方式,我并不认为微商代理能够做到很大规模。每一个简单的代理,关系是都是有限的,没有以传销的方式:你的下线还有下线,下线的下线还有下线,而但凡跟你有关的,都能够给你带来收益。微商代理不可能有他们所有的全民富裕,保时捷,别墅云云。
4.对于品牌来说,追逐微商的分销方式,是不追求上进的表现。
微商类似直销,直销类似传销。最终它只解决了一个问题,就是将产品一对一的推给更多的、存在的人。的确,对品牌来说,这个方式更加具象,更看得见,更有底。但是它并没有真正解决用户的根本需求。甚至于,很多品牌方都没有去探听清楚用户的根本需求是,只是为了推产品而推产品。用户缺乏的东西,你这些产品能提供吗;用户对你的产品有没有可能产生依赖;微商推广了产品,卖了产品,可一段时间过后,这个产品也就消失了。所以,微商染指的,大多数产品都很短命。我认为就是品牌为了追逐微商方式,而做产品。
有一个师弟,在美妆行业创业,很多想法提点了我不少。
他们认为美妆行业还有很多的痛点,具体的痛点,我们没有沟通到,因为他们正在针对这些痛点,开发一些功能性的产品出来。
我认为,美妆行业的确是有很多的痛点,并且纵观中国美妆行业的发展,这些痛点并没有消除,因为没有人去研究。
比如说,国妆品牌究竟好还是不好、对于一个消费者如何在那么多化学分子中找到好的、适合自己的产品、强推是好的办法吗;某些国妆品牌是不是可以好过海外的传统品牌、如何让推销者恰如其分说到女性群体的心坎上、或者甚至是不是可以不需要推销者,让这些女性群体直接选择;更加进一步想,可不可以直接开放生产线资源和所有的品牌用户共享,进行定制型的产品生产,等等,真正解决掉消费者觉得不爽的东西。
所以说回主题,微商是一个利弊双全的存在,从品牌方的角度上,这不是有远见的选择,虽然很多人会去帮忙推销。但本质上,它依然还是个拉人群的生意。如果你要说能不能赚钱,我会说:保证会,虽然没有宣传的那么多。
尽管我很缺钱,也还是没有办法下定决心接受它!
内心有点小反感这种销售方式,今天也一直在跟同事说,我对这种销售渠道的感觉不好。不是不能赚钱,只是觉得这种赚钱方式让人不舒服。我想,这可能是我的个人原因。
大家应该有不同的观点,有想法,请发后台。
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本想做的是,提高行业效率的创业Start-up,结果莫名其妙地做起没有任何创新的行业(并不是在做微商),最近心里还是有点小失落。
我不认为微商是创业,它就是个生意,卖来卖去,并没有太多有趣有意义的内容,因为它对于美妆行业,并没有起到本质性的帮助。