【同读一本书.王小郭】2016-1-16-098《谈话的力量》
【原文】：
如果能被鼓励自由而且充分地表达自己的感情，别人跟你在一起时就会觉得平静放松。理解对方的问题却不越俎代庖，会让对方觉得你很信任其解决问题的能力。此外，如果你耐心倾听，理解并接受对方，却并不加以批评，对方必然会对自己充满信心，更愿意和你交往，对你所说的话更感兴趣。
【感悟】
这段话道出了上司与下属相处时氛围。
第一，接纳。别人愿意跟你自由、充分地表达自己的情感，而且比较平静放松。管理者该如何做到这一点？无他，唯接纳尔！发自内心的接纳自己的下属，下属就能够信任自己，就能够自由的表达自己。而接纳，一种包容，是一种理解，是一种懂你的情感接近。接纳，不仅仅接纳下属身上自己欣赏的部分，而且还要接纳下属身上存在的自己不认可的地方。如果下属在自己面前放不开、胆怯或不愿表达、尴尬、冷场等，则说明他还没有自由地表达自己的情感，同时也说明管理者还没有完全接纳下属，导致下属有如此表象。
第二，平等。在情感尊重上要与下属达成平等，即使在批评下属时，也要本着精神平等的立场去面对。平等，即是要充分地尊重到对方。如果下属比自己年轻，则不要拿着自己丰富的阅历与经验去要求或评价下属，而是要将下属与曾经年轮的自己相比，将心比心，则能够接纳对方。如果下属比自己的学历低，则不要以自己受过的教育程度去要求下属，而是以若自己与其相同的教育程度会怎样，以此平等思之，则能够接纳对方。如果下属拥有的资源、了解的信息少而导致错误发生，则考虑，如果自己所拥有的资源、了解的信息也这么少，自己会避免此类错误的发生吗？从而也容易接纳自己。不一而足。
第三，无为。在对于下属的思考方式、立场角度、理解层次等，尽量不要强行改变。原因，一是过去几十年形成的行为模式，带有很强的固化性，所以很难改变。二是，任何一个人，都有自己的路径，不可能与上司的一致，所以上司不能将自己的理解思路与风格强加给下属，下属就会成功、快乐。相反，可能因没有自己个性的东西在里面，也就没有兴趣，一下生活在上司的阴影里，即使成功了，也不会有多大成就感。所以，对待下属，要用他自己的方式，帮助他成功，这才是最伟大的因才施教法。也只有这样，学生才有可能超越老师，老师才能成为教练！
上司与下属在碰撞与成长中应该塑造一种什么样的氛围，是非常重要的。
