管理资源---直属上司才是你最该管的人

在制定工作计划的过程中,找到与目标相匹配的资源,是管理者的关键工作。这些资源通常都掌握在上司手中,如果我们想取得资源,必须对自己的上司进行有效的沟通,甚至要管理好自己的上司。

如何有效管理自己的直属上司,大多数人会有这样的想法,我没有权利管理我的上司,我不敢管理我的上司。为什么会有这样的第一反应呢,其实很简单,主要是大多数人对管理的理解比较简单,主要是把管理理解成权力。但是管理不是权力,也不是头衔,更不是什么职务,就是资源的争取和调配。当你学会了资源的管理和调配,学会了通过他人完成工作,你就可以随时随地成为一个管理者,不需要什么头衔,就可以发挥管理的作用。

陈春花老师在管理的常识这本书本说,一个人的管理对象其实只有一个人,这就是你的直属上司。因为管理者需要资源,而资源的分配权力在你的上司手中,因此当你从事管理工作的时候,你需要的就是获得资源,向上管理的核心是建立良好的工作关系。良好的工作关系体现为和谐的工作方式、相互期盼、信息流动、诚实与可靠、合理利用时间与资源。向上管理简单的说就是迎合上司的长处,尽量避免上司的短处,更要不停的问自己,怎样做才能使上司的工作更顺利。

下边我们通过如下几个方面来说明如何有效的管理你的上司。

首先,我们要明白一点儿,直属上司才是你真正的上司。为什么这么说呢?首先,我们的目标是你的上司制定的,至少需要他确认过,其次呢,我们的工作成果也由直属上司评价。只要你想让自己的工作更出色,就必须要学会高效的跟自己的直属上司打交道。

其实,我们要学会利用直属上司的资源和时间。很多人缺乏与上司勾通的方法,内部也缺乏与上司沟通的氛围。有什么不好的情况或事情没做好时,你身边的同事还总会提醒你,这事儿尽量别让你的上司知道,别告诉上司,上司不一定怎么想等等。总之我们大部分的环境都是不太鼓励与上司沟通的环境。因为在中国人的文化里,总有一种帝王文化的思想在我们的骨子里,只要这个人的职位比自己高,就会表现的格外顺从,当然心里怎么样的不知道。事实上,这是不可取的,我们要经常与上司沟通,不仅要及时给上司汇报自己的工作进展,还要不断更新上司的想法,这样你才有办法从上司手里拿到资源。那么,很多人又在问,什么时间找上司比较合适?这里有两点基本原则:第一、忠诚于团队目标,只要你的团队需要支持,你的团队目标受到威胁了,你就应该第一时间找上司,不要老顾虑这样上司是否会对自己有想法。因为你最应该忠诚的是上司交给你的目标,只有你的目标完成了,上司才会认可你的价值。所以当执行过程中出现问题的时候,就不要老是憋着,上司不问自己也不说,一副万事大吉的样子,到最后你的目标没有实现才是最大的失职,甚至出现无可避免的后果,那样上司才不会信任你。第二、主动了解上司的习惯,可以问一下自己的上司,“我一般什么时间给您沟通比较好,我一周应该给您汇报几次工作进展。”只要掌握上述两点原则,一般来讲上司都会给你沟通的时间。

第三,要保持正式的沟通。上司手中有很多资源,最重要的是决策资源。也就是说,上司的权力比你大,他能决定很多事儿,很多事儿你定不了的时候你就应该请上司来定,上司的权力可以帮你更好的完成工作目标。另外,在争取决策资源的时候,一定要表达清晰,做到有理有据,直接沟通。很多的职场人员存在这样的错误做法,表达时绕来绕去不够直接,自己的想法不敢说,甚至希望通过一些非工作场合获得上司关注,比如说吃个饭什么的,其实这些都是无效的。其实跟上司沟通不仅要积极而且要正式,就事论事、有事有据、言简意赅就可以了。

第四,要发挥上司的长处。这里也会遇到问题,可能很多人会认为自己的直属上司没有什么长处,尤其你去知乎等论坛去搜一下就会发现,吐槽直属上司从来都是一个热门话题,或者说直属上司工作中的很多做法刚好与自己的长处冲突,这样你容易暗中感觉上司在排挤你,就开始吐槽,其实这些都没有意义,回到工作本身,你最应该思考的就一个问题,你的上司有哪些长处,他的这些长处怎么能为我所用。

第五、要懂得欣赏与信任。最长见的现象就是很多人总觉得自己的上司不如自己,没办法保持一种良性的合作关系。其实这是一个非常危险的作法。因为决定一个人在什么位置,他不仅包括工作上的专业能力,还包括他在组织中团队内部是否可以取得信任。组织工作中信任往往是最重要的,信任甚至大过工作能力,你的上司比你的职位高,不一定是比你的业务能力强。很可能是因为获得了更高级别领导的信任。因为信任,更高级别的领导愿意把资源交给他使用。包括你也是一种资源。如何才能取得上司的信任呢,最重要的一点儿是守住上司的底限。换名话说,上司面对每一件事儿的最底要求是什么,你怎么想办法总能达到并超越他的要求,这是取得信任最好的办法。总能达到上司对每一件事儿的最底要求换句话说就是靠谱,上司在你这儿总是什么事儿都很放心。

第六、要学会换位思考。有些人总是反感上司的变化多,总是跟不上上司的节奏,上司的工作是干什么的呢,他就是要紧跟着环境的变化市场的变化甚至要突破变化找到突破口,一定要把经营目标、收入目标做到最重要的一个位置。所以我们必须要学会站在上司的角度去思考,他为什么有这样的变化,他一定有自己的考虑。马云当年还把“拥抱变化”这四个字写进阿里巴巴的企业文化,所以换位思考是管理上司的第一要决,是最重要的思维方式,站在上司的角度去考虑问题。

本节课的重要内容:直属上司是你真正的上司,要学会利用上司的资源和时间,保持正式的沟通,发挥上司的长处,懂得欣赏与信任,学会换位思考。总之,一个人只要还是你的上级,你就应该尽可能用积极的职业心态去配合,学习他的长处,发现他的优点,最后把这些长处和优点变成你自己达成目标的关键资源。

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