今天下班时,和同事边走边聊客户,说着说着她就叹气了,我问她怎么了,她说,都怪自己做事鲁莽,原来八百多的客户资源,让她短短两个星期的时间清理的不到二百了,现在别说是通时了,每天45的通次都是问题。我们问她怎么丢掉这么多客户。她说,客户都打了七八遍电话,都说不需要保险,有的都不接电话,所以就扔了。听她说完,我们都大吃一惊,再不接电话也不能扔掉这么多的客户资源,真是浪费了。
回头一想,自己的客户有的打了四五遍电话也是没接的,有的客户都说不需要了,可是我没依着自己性子把客户客户都扔掉,而是多次确认无购买能力和需求时,才把小部分客户筛出去了。现在想想真是暗暗自喜。至少每天的通时通次不够时可以打老客户的电话,能按时完成自己的基本工作。
其实,工作中的态度和处理方式应用到生活中也是一样的。事事不能依着自己的性子,喜欢的,保留着;不喜的都扔掉,眼不见心不烦。这样是错误的,正因为生活中有了这些不合乎自己心意的,才能看到我们自己的不足,也能从侧面警醒我们不要这样做。
其实,我们有些成交的客户往往是因为我们的坚持。因为自己的坚持,处理了客户的所有异议,让客户没有了不买的理由。
工作也好生活也罢,都要坐会“舍”“得”,一个决定可能决定了一生的路。