大师(3)

我想了很久。

一直在琢磨自己手头的是个什么东西。

一直在猜踱它是如何来的。

生产它的人是如何控制的它,它来我手头之后又做了些什么。

时间长了,才想明白。

原来,我不过是一个经手人而已。

我是作为用户方而存在。

与我对接的叫做生产方,他们直接与原材料以及工艺打交道。

对于他们来说,我们的输入,叫做图纸,或者说是图纸再加上

技术要求。按照我们的思路,两者合起来,就可以得到我们想要的那个

产品。或者仔细来说,我们从刚开始之处,在画图的时候,眼中出现的

那个东西,其实就是闪耀的产品。

然而我们得将其转交到工艺工程师手中,他们是直接与原材料

以及车床等物事打交道的人。他们看到我们给出的图纸,其实心中经常

是嗤之以鼻,他们的眼中看到清根、看到倒角之类的字眼的时候,心中

早就有数,知道下边的工人是否能够达到技术要求上的要求。

所以,当你和他们交流的不顺畅。或者他们懒得搭理你的时候。

整个生产过程,对于你而言,就完全成了不透明的。

反之呢,如果你能够较为顺利的和他们沟通的话,实际上你就是

在隔着一层玻璃之类的透明物看生产过程。看到的过程虽然是变形的,但

其实,如果你足够用心,足够聪明的话,可以逆着光,猜到事情的原始

样貌,猜到事情的原始过程。

归根到底,一件事,主要涉及到的,就是两样:

第一,是人。

第二,是物。

人,如设计师、工艺工程师、工人。

物,其实可以再细分,第一层次是设备。

如车床、铣床、数控机床、小的东西如钻头、如扳手,等等等等。

设备通常需要人来开动。而,人,又有一个组织架构问题。因而,狡猾而

聪明的人,总是能够从中找到空隙可以钻,使自己的活进展的很顺利。而且

还很讨好。这是关键。

再说人,人更加关键。

东西是死的,人是活的。

聪明的人,知道一件东西在哪儿放着,可以用什么工具来达成什么

样的目的。完成一件事的时间需要有多长。知道流程的哪些地方是不合理的。

哪些地方是合理的。人们常说,用制度来约束人。其实,这是一个悖论,制

度是约束不住人的。只要制度存在,必然就存在漏洞,很多时候,根本就是

合法的漏洞。而你掌握了这些漏洞的时候,就可以如同庖丁解牛一般,将其

很顺利的进行下去。制度是可以放置在人这个因素之下的,因为,人约束人

的方法,就是制度。关于制度是否能够约束住人,就根本无从判断。人们都

有自己的生活,他们当中,有的想要去旅游,有的想把孩子照顾好。于是,

他们都想追求更好的生活。制度的存在说白了是让人不爽,而人们总想过的

更好。所以,你需要知道人们想要什么,然后将这些给他们。

有次读一本书,上边讲到了一个例子,大笑。那人是在广东工作,他

说自己当时干一个小东西,有次看一件事的进度。

看了半天,很奇怪。

一共五个人,两个是双方的领导。协商一件事儿。一个人是管理各种

进度的。另外两个是干活的。

讨论了半天,双方的领导讨论问题,其实讨论出来的结果完全是错误

的。他们只不过定下来了一个所谓的节点。关于这个节点是不是能够执行,完全

不明了。最后会谈完毕,花了大约十分钟的时间吧,但实际上过程当中的太多、

太多问题都没有考虑到。实际上,在我们底层人员的眼中,事情进展的非常之

奇怪。

下边干活的做了些什么呢?

其中有一个,是协调自己这边整个人员。另外一个,是管理着另外一边

该产品的所有进度。所以,这两个人是对整个局势最清晰的人。如果你不去和

这两个人详细沟通的话,就会导致事情发展的很不明朗。

那个作者就拿这个例子来说事,甚至联系到了历史上的帝王时代的管理

体制,说帝王时代,其实最不知情的人,最迷糊的人,就是皇帝。为什么呢?

管理链条过长。这是糟糕的地方。

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