第6问:怎样管理微信好友才能“投其所好”?
上次课讲到了各位微信销售伙伴,要擅于使用微信提供的、管理微信好友的功能,做到对你的客户了如指掌。
这次课,为大家讲一讲加“标签”这个功能。
为什么要单独讲解这个功能呢?因为加标签是进行微信好友管理最关键的一环!
加标签对于微信销售伙伴而言具有重大意义,概括起来就是:投其所好、不做无谓打扰。
这真的非常关键!
你被微信好友拉黑、删除、屏蔽,多半是因为你对自己的微信好友做了过多的无谓打扰!
有效信息送不到、无效信息频繁骚扰,不拉黑你拉黑谁?!
那么,为什么给好友加标签,就能够“投其所好”了? 我们来看看,加标签之后,我们都可以做哪些事情。
① 加标签之后,可以精准地给不同的客户发送不同的广告。
比起泛泛地、千篇一律地给微信好友群发广告、在朋友圈刷屏发广告,加标签后我们可以恰如其分地给不同性质的微信好友推送不同的产品:
比如如果你是做保险销售的,学平险广告就可以发给那些孩子在这一年龄段的微信好友们;
理财产品也可以只发给曾经购买过理财产品的客户们,和那些对理财、风险控制感兴趣的潜在客户们.....
这样有针对性的给微信好友发送的广告效率更高,成功的几率更大,对其他好友的打扰也降到了最低。
② 加标签之后,也可以精准地给不同的客户分享他们感兴趣的内容。
微信朋友圈和我们日常生活中的人际交往没有什么差别。
生活中,你跟宝妈们聊天,一讲到孩子,互相就有说不完的话题。到了微信上发朋友圈时,育儿的文章只分享给宝妈们看,宝妈们非常感兴趣,会和你进行交流;
而那些没有孩子,或者孩子已经脱离这个阶段的微信好友们,也不必被这一类信息所打扰;一举两得。
如果你能这样去经营朋友圈,你的每个客户都会视你为知己。你在每位客户的心里都是有价值的、值得交往的人!
加标签这样关键,那么,到底要为一个好友加哪些标签?怎样加标签才是最有利于对微信销售的?
标签可以从不同维度进行定义:我们可以按年龄、性别、收入、职业、兴趣爱好……等等来定义自己的标签。
除此之外,对于我们销售伙伴而言,微信好友是否咨询过我们某些产品、是否购买过我们某些产品,也是我们需要进行标签的一个重要维度。
你的每一个标签都是对好友属性的一个总结概括,总结越细致,对其了解就越深。你给出的标签越多,被精准分组的好友也就越多。
比如有位好友小玉,32岁,是位宝宝妈,她对理财感兴趣,那你就可给她加上“宝宝妈”、“对理财感兴趣”、“30-40”等不同的标签;
另一位好友小明,35岁,是政府工作人员,家有在读小学的儿子,购买过你的理财产品,你也可以为他标记:“公务员”、“购买过理财”、“30-40”、“孩子上小学”等不同的标签。
此时,你发现没有,如果你需要发理财产品的广告,那么可以同时发送给标有“对理财感兴趣”、“购买过理财”两个标签的好友;
而针对婴儿和针对学龄儿童的不同产品,可以分别发送给标记有“宝宝妈”、“孩子上小学”两个不同标签的好友。
是不是做到了投其所好、又不对其他好友进行无谓打扰?
对标签的设计、细分是个非常细致甚至可能需要重复进行的工作。但是你花在这上面的心思越多、你对微信好友的了解就越深刻、你对客户的跟进也就越贴心!
信任,就这样一点一滴建立起来!不知不觉中,你的微信销售升级了!
好了,这次课就到这里了。这两课听过之后,请各位立即行动!马上动手去对自己的微信好友进行整理,这直接关系到你在微信上的销售额!
下节课,我们将进入一个新的课题:朋友圈。为什么你在微信朋友圈发什么都没人理?我们下次课一起探讨这个问题。