做培训(或学习发展)的,培训效果评估是痛点。我这里说的效果特指“培训对于学员真正取得的效果”,而不是“培训经理通过各种形式显性化自己的工作成绩”。
讲真,“培训效果”这一直是我苦恼的一件事:
以前在乙方做课程设计,课程设计完(最多有一次试讲交付)基本上项目结束。对于一名对课程设计还算是热爱的人,真的很遗憾没办法跟踪培训效果。因为我深知,没有反馈,进一步提升太难。
今年来到企业内部做学习发展的工作,发现其实总部的学习发展部门,做得最多是还是拉通层面的培训,更多是知识 /文化的传播。(参加了两次CSTD的学习设计大赛,大家做的项目基本上是新员工、新经理、转型期的员工培训等等,感觉有很多人赏脸和积极参与,就是一件值得大家雀跃的事了。)
17年自我成长和学习的几点感悟
17年因为换工作,面临着大量的学习和突破自己的舒适圈,在半年的时间内,我花在学习上的时间和精力还是挺多的。在网上购买的不计其数的学习视频、《关键岗位解码》公开课,为期6周的《“想说就说”公众表达训练营》,为期9周的卡内基人际沟通和情商的训练课。对我自己而言,最有用的后两个。为什么呢,我总结了最为核心的原因:
有效的学习需要将一个体系分成易于消化的小块(小块最好是任务和情况化),刻意练习、给出明晰的反馈意见,并不断重复这个过程,总结规律和经验,内化为能力和习惯。举个例子:人际沟通和情商很复杂吧,卡内基就分成自信、人际关系、沟通、领导力、处理压力五个模块。然后,就某一个模块再细化,然后在课堂和课后练习,还要求不断报告和分享应用结果。我的一个同事不断练习,每周还进行总结,分享自己取得的进步、反思不足,课程结束时,站在讲台上我觉得那气场真是另人佩服。再比如,我参加想说就说的公众表达训练营,每次也是训练一个主题,要不PREP表达观点,要不讲故事,要不练习发声,发不练习台风。每次就关注一个点。我感觉效果真是非常好。
但我发现,即便是这样,一旦学习和训练结束,如果后续不继续应用和转化的话,效果会逐渐减弱。
我学习意愿度和学习能力尚可,仍然在学习效果的路上遇到不少问题。所以,我想,接下来,我就在这里记录下来我学习、刻意练习和应用的过程(重点在刻意练习的过程以及总结) ,总结得与失,做一个终身学习的践行者。
希望,以后在设计学习项目和课程时里用到的方法,至少是经我自己验证过有效的,同时,我知道应用和转化过程中的坑和关键点。我能够能到拆解知识到小块、刻意练习、反馈、总结的一些有效的流程和方法论。
话梅同学,加油!
碎碎念:
老公推荐我看了一本书《零工经济》里面有很多的点让我很兴奋,在这个知名企业都大量裁员的时代,工作保障将不存在。我的工作价值是什么?我的目标和人生愿景是什么?这是我每周都要花点时间思考的话题。