根据老郑传导的问的四句箴言,即“说话不去提问,问人不如问己,问己不如问心,问心要问根源”,我觉得对我们每个人都很重要,当中不但涉及销售,还包括了做人,做事的思考!
说话不如提问,这句话很单纯的是解释关于销售,平铺直述的营销话术,效果没有提问的方式效果好!为什么呢?因为平述时,你是在说服别人!而没有人喜欢被说服,只有通过提问的方式,让他自己同意你的观点!这个道理很简单,就不说了!
问人不如问己,这句话就不单单是指销售了,我们要养成经常反问自己的习惯,俗话说君子日行三省,就是这个道理!通过问自己,来举一反三,达到深度思考的能力!比如,今天开会我又迟到了,我怎么又迟到了呢?哦起的迟了!那我为什么要起的迟呢?懒得起不来!那我以后该怎么办呢?提前半小时起床,提前二十分钟到单位,嗯,以后就这么办!再比如,老郝又骂我了,他为什么骂我呢?嫌我做事不利索!那我为什么做事不利索呢?懒得做!深度拖延症患者!那我之后该怎么办呢?老郝说的事情立马做,别拖两天再做,一拖就扎住老郝了!嗯就这么办!
第三句话,问己不如问心,要求我们站在第三者的角度来审视自己做的事情,回放自己,旁观者清!审视自己营销的时候,是否站在替客户考虑的角度来思考问题?还是我仅仅是为了让客户给我完任务的角度来思考问题?如果仅仅是后者,我的话术有什么不恰当的地方呢?如果我站在前者的角度,我站在与客户是一家人的角度,我又该如何组织话术呢?我今天是站在给客户卖产品角度组织的话术呢,还是站在给客户选产品的角度组织话术呢?卖产品的角度!那我如果站在给客户选产品的角度该如何组织话术呢??问自己内心,时刻提醒自己,所谓营销,就是把客户当成自己人,时刻替客户着想,不能忘记初心!
问心要问根源,是要说通过问自己内心,找到问题的最终答案!例如我为什么在行里混的不行呢?因为我业绩上不来!那我的业绩为什么上不来呢?因为我不喜欢营销,不喜欢跟陌生人打交道!那我该怎么办呢?不知道!不对不对,不能这么想,换个思路!我该怎么办呢?别人是怎么办的呢?我不会营销啊!那就学习营销吧!先买两本书看看吧!对就这么办!大概就是这么个意思!
关于提问,很多人不会提问,老郑告诉我们,提问有四个方向,1多问评估性的问题,您觉得我们的产品怎么样呢?2.多问探索性的问题,还有没有别的方案?3多问回忆性的问题,当初您是如何考虑的?4.多问细节性的问题,如果这句话不这么说,该怎么说呢??
这就是我对“问”的理解!