我们生活工作上都会经历很多问题，例如职场上普遍的管理，沟通，战略方面的困扰，生活中的配偶，育儿，房贷，投资的疑惑。但所有事情都可以落脚到一个点上，那就是这些事情都是待解决的问题。他们虽然看似不同，但是其底层逻辑和思路很多时候都是想通的。这是我从曲凯老师最近课程学来的，希望将方法分享给大家。

我们很多人会习惯用经验去解决问题，这就存在了很大的局限性，主要体现在两点：你可能没有遇到过这样的问题那也就没有这方面的经验；你可能遇到过类似的问题，但是之前并没有解决。但生活中我们遇到的很多问题都是第一次遇到，那么我们仅仅凭借经验去解决问题的话，我们会走很多弯路，这样得不偿失，所以我们要有必要换另一种思路。我们需要一套方法，

依靠我们的逻辑思维而不仅仅是经验，将面临的种种情况和问题化繁为简，返璞归真，以不变应万变，才能无往不利。

这套方法有四个步骤：明确理解问题，拆分定位好问题，提出解决方案，总结问题。这套方法的关键在于前两步，你需要花80%的经理去拆分定位问题，剩余20%的精力才失去寻找解决方案，当你把问题拆分得足够清楚和细致，答案自然浮出水面。我高中时代老师最喜欢和我讲的一句话就是：所有复杂问题都是由简单问题组合而成的。

举个例子，现在要你计算1+8+5+3+4+12+456+11+20，等于多少，要你一眼看出答案。你会发现，不是那么容易，但是，你可以进行拆分，一步一步的计算，那么结果自然而然就出现了。复杂问题是很难用简单的方法去解决的，但是简单的问题可以，从复杂问题过渡到简单问题，这一步骤就是化繁为简。

言归正传，我们来谈谈这四个步骤具体是怎么实施的。

1.明确及理解问题。

这阶段需要你问自己你是否明白自己真正面对的问题是什么？也就是问题的本质是什么。比如你和老板谈升职加薪，那么你是为了每个月多加几百块钱吗？还是说你想获得别人的肯定？还是说你想追求更好的生活？目标应该是深层次的需求，而不仅仅是表层。当你能真正弄清你的目标是什么，才能正确解答你心中的困惑。

以商业咨询为例，这里有三个步骤可以参考，首先你和对方谈谈，他们真正关心的问题是什么，经过对方的思考和肯定回答后；我们继续对问题进行阐述，通过建议，进一步明确问题的目标是什么；在明白问题和目标之后，就可以确定我们可以来解决问题的资源有什么。

2.定位和拆分问题

这一步就是我们上面所说的化繁为简，复杂的问题里面掺杂了多个维度和变量的问题，是没有办法一蹴而就地解决的，只有拆解成最基本的元问题，将复杂问题变成简单明了，可以解决，使问题解决有方法，有逻辑，可落地，这就是我们这一阶段的目标。

我们身边的剩男剩女越来越多，关于找伴侣这件事情相信困扰大家很久。那么以这为例，我们应该对找伴侣这个复杂问题怎么拆解？找伴侣这件事情可以分为外部原因和内部原因，内部原因又可以分为硬件和软件两方面看待。

如何找伴侣

当我们把问题细分出来，我们就很容易发现问题出现在哪。

常用的细分方式这么几种：

A.公式化拆解：广告收入=展现量x点击率x每次点击广告的价格

B.假设细分出来的元问题是问题，然后去一一验证

C.构建思维导图，也就是上面这张图，它可以让我们有逻辑可依，更容易找到问题所在。思维导图的构建同样可以分为5个步骤：找到问题存在的核心问题和起始问题；确定主要原因；确定导致的主要结果；根据以上因果关系画出问题；检查思维导图，进行修补，进一步完善。

在拆分过程中我们要遵循MECE原则，也就是完全穷尽，相互独立。这样才能保证考虑问题时候，全面客观，精准简洁。

3.提出解决方案

这一步建立在前两步的基础上，自然是水到渠成地出现。

4.总结问题

这一步强调的是如何和上司汇报你的解决方案，主要是沟通上的技巧，一般来说，我们是先指明问题是什么，我们是如何解决的，为什么是这么解决，一一列举，让自己的汇报清晰易懂，重点突出即可。

其实这套方法不仅仅是职场上进行应用，在你的生活中同样适用，因为你的人生就是一个不断发现问题，解决问题的过程，我想升职（发现问题），然后经过努力升职了（解决问题），我想找个好伴侣（发现问题），然后经过努力找到了人生伴侣（解决问题）。问题总是相通的，只要掌握了正确的思路和方法，剩下的就是执行力的问题。

这里再给大家介绍一个模型，就是IPO模型，input，process，output，也就是输入，处理，输出。输入的内容可以是你的做过什么事情，学习了什么知识，有过怎样的经历；处理是指你的价值观是如何筛选你的行动，你的思维逻辑是如何组织你的行动；你的输出自然而然地就得出来。

这个模型给我们的启发是什么，我们要怎么利用？我们首先要去核对自己的输出和你自己的目标，去对比之间的差距，进一步不断修正自己的输入和处理，这样才能一步步接近自己的目标。那么怎么找到自己的人生目标：你可以不断问自己为什么？你可以把想做的事情一一列出来，整理成清单，排列优先级；你可以假设极端的情况发生你会如何对应从而更了解自己的价值观和想法；你也可以不断试错了解自己的选择。

总结一下，今天我们讲的解决方法的套路，让我们解决问题依靠我们的逻辑而不仅仅是经验，一共有四个步骤：定义问题，拆分为题，解决问题，和总结问题。当我们把这些步骤弄清楚，让我们的行动有迹可循，面对生活的种种困难也就有仍有余了。