第1章 写到对方心里的12个必备重点
01 请站在对方立场设想
①熟悉自家商品(服务)
②熟悉目标对象(顾客)
其实,人们通常只会写自己想写的,例如我们尝尝可以看到文案上写着“我们的商品是最棒的!”“我们的服务是最周到的!”但是,尽写些自己想写的,往往不会得到好结果。
能被认定为一篇“让人忍不住掏腰包的推坑文章”,通常不是以“自我”为本位,而是从“对方的立场”而写的文章。
不论是什么样的商品,一定要先理解目标对象的想法之后,才能写出让人感受到商品价值的文章。写出让人会想继续看下去的文章,才可称得上是从“对方的立场”而写的文章。
02 设法找出商品的特色
提出商品特色的最大目的是为了找出商品“主要卖点”。
如果可以明确提出“主要卖点”的话,也就比较容易写出有效的推销文章。
在没有熟悉商品特色的状况下,只是写了一堆用华丽辞藻堆砌、商品特色模糊不清的推销文章,不论是再怎么棒的商品,还是无法传达其魅力给目标对象。也就是说,这商品绝对卖不出去。
彻底思考商品特色,是不可缺少的事前准备。
03 想想这商品要卖给谁
为了把商品确实送到真正需要的人手中,有必要把目标顾客明确划分出来。
从他们喜欢阅读的书报杂志里,便可搜集到目标顾客所喜欢的词句与表现方法。
为什么呢?因为即使诉求的方向性是非常正确的,如果没有善加利用目标顾客所熟悉的词句或表现方式的话,是无法得到读者共鸣的,当然,光是依赖想像与推测出的人物,是无法捕捉到目标顾客全貌的。所以必须尽量和可能成为目标顾客的人们长时间相处,多找机会交谈。记住,文案的灵感,总是能在目标顾客身上找到。
04 设法抓住目标顾客需求
目标顾客的需求,通常与“不”字息息相关。只要能够知道这个“不’所代表的意义,就能成为抓住需求的捷径。
只要看到顾客背后所隐藏的“不”字的话,自然也能看见“需求‘。而只要看得到需求,接下来就能找到诉求的方法了。
■想要有一副不会让眼睛疲劳的眼镜【需求】→有了这副眼镜,就可以跟眼睛疲劳说白白了!【诉求】
“不”“需求”“诉求”,这三个是一组的。为了向顾客成功传递诉求,一定要掌握到目标顾客的需求。而为了要成功掌握到需求,一定要知道他们有着什么样的“不”。换句话说,知道“不’,知道”需求“,对于有效果的诉求来说是不可或缺的事。
抓住目标之需求,在找出商品与目标顾客间的共鸣(诉求重点)这一点,是很重要的。
05 思考商品的“好处”
所谓好处,是指某位顾客从这个商品(服务)得到的利益。注意,这并不是在说明商品的特色。
好处可以大略地分成两种,“功能性好处”与“情绪性好处”。“功能性好处”,就是使用这个商品,因而得到功能方面的好处(例如:容易使用,机身轻巧等)。另一方面,“情绪性好处”,就是使用这个商品,因而得到的情感方面的好处(例如:优越感或安心感等)。
这两种好处并非各自单独存在,而是以“速度很快(功能性)→爽快感(情绪性)”这样的状态来运动的。
■铁氟龙平底锅
【商品的特色】铁氟龙涂布
【好处】不容易烧焦(功能性)→可以做出好吃的菜肴(情绪性)
依据商品的卖点或目标顾客之需求的不同,“功能性”和“情绪性”的强调比重也会有所变化。
把筛选出来的商品好处按顺序排列之后,选出一项当做主力诉求,可说是为了吸引顾客注意的正面攻击法。
这个商品的潜在顾客在拿到这个商品的时候,会得到什么样的好处呢?他们的生活或人生,在这之后会有什么样的变化呢?如果连这样的问题都无法回答的话,代表还没明确地把商品好处找出来。
06 好文案上天堂,坏文案误会一场
说到文案,一般人或许会自然地联想到广告宣传,但其实如企划书的标题,电子邮件的主旨,也是很要求文案力的。
光是靠文案的力量就能让商品热卖的例子其实并不少见,我们的生活周遭可说俯拾即是。例如,各位去书店的时候,很少人会先熟读内容再买书的吧?大多数的状况是,先对书名有兴趣,再拿起书来大概翻阅一下,然后拿书去柜台结账吧?
换句话说,买书的人,把书的标题(=文案)当成是期望费用,就付了200元(台币)。
【报告书】
①本月报告书
②业绩比上个月提升200%!关于动画战略的意外效果
对比看出,标题②在看到的瞬间,就让人觉得好像很有趣,想看一下内容。加入许多吸引读者兴趣的叙述。
吸引读者兴趣的文案能力,是件相当重要的事。
山口拓郎《一写就热卖 照抄就很好用的 101个推坑写作术》——读书笔记(2)
未完待续
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