【中原焦点团队】高六李娟丽/分享944天/2022.07.17周日总1463场(累计483场/本周3场）

一、读书

白皮书P73-77

在例外经验范畴中，探讨当事人对困境的应对处理是非常重要的，特别对于负向情绪高昂、有慢性疾病或处于危机情境的当事人来，是如此。咨询师先从多元探讨与认可当事人对所处的现实环境的知觉，应对困境之各方优势与正向力量、情绪状态变化等，促使当事人更加了解与肯定自己的优势、力量、目标与改变进展等各方优势。从而转化当事人的负向情绪，产生对困境与自己的宽容观点。换句话说，例外经验的探讨，将会帮助当事人更为坚定的欣赏自己，已有符合目标需求的丰富力量与资源，并且知道自己已经做了什么，如何多做那些有效的方法，或者如何先努维持不更糟以及自我照顾协助之法。

反馈。在晤谈40分钟后，暂停10分钟，咨询师跟单面镜后面的专业团队讨论反馈是设计来提醒当事人所期待的未来愿景做什么可以对当事人更好，以及帮助当事人能够感觉到成功。赞美当事人来自晤谈以来所展现的优点，努力进步，例外及具体方法，或重新建构当事人的负向情绪、目前状态的正向意义，再提供当事人改变的意价值之信息最后提建议。

反馈的目的是组织以强调晤谈中所得的重要信息，让当事人感受到他们曾被仔细的聆听，并表达咨询师同意当事人对问题的观点。阐述对当事人的理解，肯定当事人对自己问题的看重而提供当事人增进生活满意度的步骤。

提供反馈原则首先找出给予的建议底线。当不确定时，倾向于较为保守的选择，如此当事人晤谈后的表现就更容易超过建议的范畴，所以反馈是通过评估当事人个人的动机与信心，当事人的目标建构程度以及与目标有关的例外优势来发展建议，而非咨询式个人主观判定的。反馈时，尽量使用当事人的字词且停留在当事人的参照架构里，同时也让反馈是简单易懂，并靠近当事人对于事情的解释立场。反馈的架构包括：提供赞美、建议桥梁以及给予建议。咨询师提供当事人直接与间接赞美，让当事人注意到自己正在做及已经做到的事情。赞美强化目标，例外与解决之道的关系，提供赞美时要看当事人的反应。桥梁是链接最初的赞美到后面的建议之间的重要信息。桥梁的内容经常是从当事人的目标、例外力量或知觉中抽取出来说明咨询师给予建议的依据，让接下来的建议看起来是有道理的。常见的语句有：我同意你的……，既然……，因为……，我们同意……，部分的团队认为……

参考例句：我同意你，并试着理解你的愤怒是一个重要的目标，这对你的工作是不好的，所以我建议的是……

二、咨询观察学习

学习感悟：咨询师顺势而为，对来访者的足够信任，以及展现出来的耐心倾听，专注聆听，能听到来访所看重的部分，以及来访探寻到的方法，这种聆听给来访者帮助是非常重要的，也许不仅仅是一个技术，更是一种态度。同时要通过简述语意，进行确认，然后形成下一个问句，对此进行目标的探讨和聚焦。尤其是当来访者的倾诉欲比较强的时候，找到适当的时机去打断，从形式上和内容上都要考虑是否是恰当的时机，有时候这对开访者也是一种提醒。咨询师不需要太多的话，能够理解来访，能够看见来访他的困难、他的思考、他的努力、他的觉察和他曾经使用的方法和现在以及未来的方法，这种稳定的陪伴，坚定的相信是对来访者非常有力量的赋能。所以咨询最终还是要回到咨询师本人，咨询流派、技术技巧方法固然重要，但咨询师这个人就是最好的工具。

三、督导学习

1、人际关系的激发，情绪在极端情况下，这是一个扳机点，怎样保证减低自杀自伤的风险。学习最基本的情绪耐受力和学习一些更多的方式方法。

2、咨询师自己的咨询很重要，说个人体验其实并不是比来访者做咨询会更高级或是有什么更不同的咨询形式。

3、做青少年咨询要跟家长联合，取得支持，谈几次后要跟家庭进行谈话。

4、自杀评估，风险程度，有无支持系统，法律上或是人伦上的一些底线。

5、从依恋关系看，主动带了很多纸巾，懂事的样子，就如一个新生儿一生不哭，形容他存心来做人，是令人心酸的。来访者呈现的是需要帮助，也尽量做一个好的来访者，尽量把自己的需要降到最低，求生欲很强，自己去看医生做咨询，是一个保护性因素，也是没有基本的养育和保护。警惕性很强，对现有的关系焦虑、敏感、渴望、控制，在咨询中会发生。

6、有时候对一些来访者做的解释，这样一个互动过早，也许对这一类不太容易表达出自己想法的来访者并没有什么好处，因为当我们咨询师表达完了，解释了之后对方就没办法去表达他的想法。