关键对话是两人或者多人之间的一种讨论，它不拘于任何一种形式。比如两人之间的沟通，在很多时候它就是一种关键对话。
上篇文章介绍了关键对话，它需要正视自己的内心，问问自己进行这次关键对话的初心是什么？你需要达到什么样的目的。你需要去营造一个观点库，让我们可以知道我们需要的是什么以及我们可以通过共享观点库达到关键对话的目的。
但只是这样似乎还不够，这些对于关键对话来说，只能解决部分问题，还有很多问题是解决不了的，而这需要我们去摸索。
在我的生活中，经常会有一些朋友他不管其他人的情绪是怎样的，只关注自己，把自己的观点让别人知道乃至接受。这样的效果，往往对于关键问题来说会适得其反。
你想象一个情节，一个团队坐在一起开会，主要想解决日常运营的问题，但是他们讨论再讨论，最后的结果要么是不欢而散，要么是得不到结果。
是什么原因让我们总是陷入这样的结果，我们都试图凭借自己的力量去解决这样的难题，结果却是徒劳无功。
我们在关键对话中需要去有一个好的氛围去让我们可以好好的解决当下的问题。就像今天去面试和面试官真的算是斗智斗勇，在这个过程中遇到很多尴尬的氛围，比如面试官问我对于这个没有接触过的行业，你怎么去适应客户的需求，以及你如何去应对客户的各种需要，遇到这个问题我无话可说。我没有接触过这个行业，但我知道我必须得解决这个尴尬，所以我用自己的范式去解决它，这个体会告诉我，必须在解决关键问题的时候，要去营造一种氛围让我们可以更好的去解决关键问题。
解决关键问题方法有很多，但更多的是要去寻找解决问题的方法。
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