会“来事儿”,在很多人眼里,可能是个贬义词。毕竟,在我们的印象中,会“来事儿”之人,往往是油嘴滑舌、八面玲珑之徒。
受家教影响,我也曾经错误地认为:做人,就应该老实本分,实打实,不要做那些虚头巴脑的事情。
但这么多年下来,我有一个很大的转变:就是越是工作能力强的人,越是要会“来事儿”,这也是一种能力。
因此,今天我要讲的“来事儿”,是个褒义词,你不懂得“来事”,不懂得“沟通”,脏活累活都得你来干,却捞不着半点好处。
01
自从我在自媒体写文章以来,慢慢形成自己的风格。我的小助理前段时间专门做了一个数据统计,自我成长、学习方法和时间管理这三类话题的文章是最受欢迎的。
从分答向我提问和当面咨询情况看,大家也偏向上述三类问题,也谢谢大家的厚爱和信任。
大概一周前,一位小伙伴在分答向我私密提问。大意是他工作一直很努力,业务能力也很强,但就是领导始终没有升他的职(有些情况涉及对方和同事的隐私不详细展开)。
一般碰到这样的问题,我会认真思考后在分答有限的1分钟时间里简要回答,然后私人微信做补充,希望尽量帮助到对方。如果情况比较复杂,就得通话甚至同城见面了。
可这次,我根据他简单的文字描述所给出的解决办法并不是很好,还有更多的隐情我并不知晓。
于是,我决定打微信电话,以提高效率和获得效果。
02
昨天晚上,我们聊了大概10分钟,谜底才终于揭开。
一接电话,我听出来对方状态很不好。问其究竟,说是生病了,昏昏沉沉睡了一天。
他跟我抱怨说:
最近一直在加班工作,但领导不满意,前天就感觉不舒服,下班前跟直接领导说:“我估计要请假了。”(领导没有说“好”或“不好”)
昨天,因为身体非常不适,他直接在床上睡了一天,手机没有接任何电话。等到下午略微好转,才看到领导的未接来电,回过去,被批评一顿,领导说:“下次请假正式点。”
这位小伙伴回复说:“好的,那我下次通过OA请假。”(领导仍然没有说好或不好)
从这次通话中,我隐约感觉到他在沟通上有很大的问题。
03
我确认了几个细节:
1、跟领导请假的时候,用的是“估计”两个字;
2、所谓的请假并没有得到领导明确的答复;
3、平时跟直接领导就坐在一起,但是除了工作上的沟通,其他交流较少;
4、以前请假口头说说是可以的;
5、生病当天也没有至少跟领导发个消息确定请假,手机电话不接;
6、领导跟他很生气地说以后请假“正式点”,他就用微信私聊回复,没有当面确认“正式点”到底是什么才叫正式,而是自认为是要通过OA系统请假。
…………
还有些细节这里就不多说了,我给他建议如下:
明天(即今天),当面跟领导沟通下。表达三层意思:
1、我昨天病得很严重,一直昏睡,至今没有好(博取一点同情);
2、我没有讲清楚(用的“估计”),没能正式跟你请假,是我的错(即使没有错,也要勇敢承认错误,获得对方的谅解);
3、最近公司是不是有什么新的规定我疏忽了,关于你说的“请假正式点”应该怎么做,还请告诉我下吧(主动示弱,让对方感觉自己的权威,大部分领导都会表现出“宽容大度”和“乐于助人”的精神,尽管他可能确实是在耍威风)。
听完我的回复,他有点不懂,说:“我不是在微信里跟他说过了嘛,以后通过OA请假。“
我听了好气又好笑,答道:”这是你对‘正式点’的理解,真的是领导的意思吗?“
”很多公司里都是用OA来请假的。当然,作为自己的直接领导,我觉得口头说一声也是OK的。但是,你不认为领导在说‘正式点’的背后有别的含义吗?“
”况且,我特地强调了要‘当面’找领导‘聊’一下(注意,我说的是聊,非正式的聊的效果,往往好过纯粹工作上的正式谈话),就是因为我感觉到你在日常工作沟通上存在一些问题,更需要和自己的直接领导当面沟通。“
……
听完我的话,他若有所思,答应今天会去做。
04
从性格分析的角度看,人大致分为“关注人和关注事”两种。
“关注人”的人,要么是交际高手,要么是尽量迎合别人的“服务之星”。这类人是公司里的润滑剂,但要成就大事需要更多的韧劲;
“关注事”的人,要么目标性很强,要么做事非常有条理。这类人是工作上的行家里手,但因为关注点在完成事情上(可能从小就是学习成绩好的优等学生),往往忽视别人的感受。
本文的这位小伙伴工作业绩不错,但一直得不到提拔,我估计很大程度上就是吃了“沟通”的亏。
限于篇幅关系,我只能详解“请假”这件小事,办公室会“来事儿”的学问还有很多,不能埋头光干活,上下左右都要处好关系才是一个成熟的职场人。
既要隐晦地让别人知道你工作的辛苦、能力和业绩,还要巧妙地用别人的嘴来说你好。
既要理解直接领导的工作思路,又要融合具体的工作方式方法体现自己的价值。
小伙伴最后跟我说:“我就是想知道自己错在哪里?我不想通过辞职跳槽来解决。”
挂上电话的那一刻,我为他的这句话高兴。
虽然“沟通”的学问很多,而且很大程度上需要实际生活的锤炼,但我相信: 一个工作能力强的人,只要注意到了,就是好事,会在这方面有所进步的。
后续,我还会跟踪,衷心祝他(或者是同样处境的你)早日升职!