我们这个地区有个比较有名的煲仔饭,记得大学的时候就开了第一家,那个时候刚好开在学校附近,听同学说是比较贵,但产品确实是好吃。所以生意也还不错。
毕业的时候就发展这个品牌陆陆续续开店,在一些人流密集的社区和商业广场都开始开店,有些生意一般般,有些还是可以的。那个时候吃过几次,确实产品稳定,品质也是比较高。
有吃过煲仔饭的都知道,外卖的煲仔饭现在大部分都是料理包,你吃不到那个脆脆的底。而他们家的外卖是直接把砂锅煲都送给你,查过市场价,批量拿货一个也要四五块钱,加上用来固定的纸盒,成本也不低,所以当时这个品牌开到我们办公楼下的时候,外卖生意好的不行。
这几年的疫情,可能生意有影响,最近也陆续刷到这个老板的视频,视频里面不是讲他的产品,而是讲餐饮人应该如何选址,如何做好店铺运营,一本正经的样子。而再去看他的评价,比以前多的是差评,主要两方面差评,一个是涨价,一个是品质不行。我想可能老板忙着做加盟,没有时间管这些吧。
其实这个老板没想明白一个问题,在当年他是因为什么才能得到发展的,我想没有其他的,主要是因为产品,讲大一点就是注重顾客体验。个人认为他在疫情阶段急功近利了。其实在没有疫情前,他的产品价格也算贵,疫情的时候如果能保持原来的价格,然后再提升下产品品质和服务,对于顾客来说,性价比是提高的。
而对于所谓的收割,个人认为其实连锁店扩张是必要的,但现在并不是好时机,把顾客服务好,才有后续的发展可能。
而事实也是如此,现在我们下楼吃饭,高峰时刻也只是坐满一半。之前的话是连外摆都坐满人。如果老板再没有意识到这个问题,接下来可能就只有倒闭的结局。毕竟现在市场竞争激烈,而越来越多的店也意识到品质这个问题。肉眼可见,以前生意不好的店,现在反而生意好了,因为同样的价格,料多了,菜好吃了。