20180605
文/西西
我们大概会有这样的经历:挑来挑去,感觉衣柜里没有一件可以撑场面的衣服,尤其是换季的时候。于是,就跑去商场开始采购啦。衣服试了一大堆,但是真正穿上就不想脱下来的却还没发现,你还没心动到要掏钱包。
但销售小姐姐跑来跑去为你拿喜欢的颜色,为你取合适的尺码,又在旁边帮你参考哪一件最配你,你觉得一件都不买非常不好意思,于是碍于面子,你挑了一件六成喜欢的,付钱带回家。可后来,这件你并没有十分喜欢的衣服仍旧没有因为被买回来就改变命运——你只是偶尔的穿一次。
一项数据表明,我们因为面子,因为不好意思拒绝而购买的东西占到我们全部购物的一半以上,是不是很可怕。为什么我们不能大声说出自己的要求,说出“NO”呢?因为好面子,因为没有勇气拒绝,还因为你不会提要求。
你的要求够明确么?
在买衣服上吃了几次亏,买回一些根本不知道该怎么搭配的衣服后,我总结了一点经验:明确的告诉销售人员,我要买的是什么。举个例子,衣服有很多种,上衣有外套,衬衫,T恤,长袖T恤,坎肩……材质有雪纺,纯棉,牛仔,拼接,蕾丝……这么多的选择和组合,你确定自己的要求目标是什么吗?
给你的要求目标取一个名字,比如很明确的告诉销售小姐姐,你想要一件纯棉T恤。这样不仅能让别人更好地满足你的要求,也使你自己时刻记住自己真正想要的是什么,最后实现目标要求的可能性就会大大提高。
同理,对于别的事情,你在向别人提出要求的时候一定要说清楚自己的要求,而不是顾左右而言其他。别人不知道你要的是什么,给出的结果就不会令你满意。
你的要求够合理么?
有一个段子说,一个人去吃牛肉面,他的要求是不要葱花,不要香菜,不要太咸,不要太辣,不要太多的汤,不要太硬,要有嚼劲,牛肉要七分熟的。过了一会儿,大厨拿着菜刀出来了,他对那位客人说“你来教我,怎么做?”
一次提出太多的要求,不仅惹人讨厌,而且可能一个要求都不能实现。提要求的时候不能只顾自己痛快,要为对方考虑,自己的要求是否会让对方很为难,从而将自己的要求调整为双方都可以接受的样子。
你的要求说出来了么?
越是不提要求,就越不敢提要求。我有个同学,买东西从来不讲价,老板说是多少,她就给多少。吃饭的时候心里想要去坐靠窗的那个位置,但老板让坐外面她就坐在外面。因为她害怕自己的要求被拒绝,会尴尬。但有谁一次都没有被拒绝过么?没有吧。
被拒绝不可怕,被拒绝后就再也不提要求才可怕。一蹴而就,不现实,只有不断的练习提出要求,一次又一次学习和改进自己提要求的方法,才能让我们提出的要求变得更容易被接受,被实现。我们也会有更多的勇气说出那些看似不可能,但说出来就有可能的要求。
你可以要求拒绝。你的要求既明确又合理,但试过的衣服确实不喜欢,那就真诚且礼貌的对销售小姐姐说一句:对不起,没有合适的,谢谢你的帮忙。如果,小姐姐还是在背后不友好的看你,没关系,多经历几次,你内心变得强大,就不怕了。