企业发展全景逐字稿

任何企业的发展都是按照一定的规律进行的,都会有一定的生命周期阶段,不同的阶段中,企业的战略、经营、管理和领导都有相通和类似的底层逻辑。通晓了企业的发展规律,掌握了各阶段的共同特征,企业家和战略级管理者就可以有所依据地进行战略制定、经营和管理,将企业发展顺利推进。即,认知规律后,按照规律做事,成功将成为必然。


一、初创期

初创期,特指一位创业者从0到0.1再到1的创业初期,一般是为了满足一定的需求,寻找解决方案而形成对应产品,过程中对产品进行验证,并形成有效的业务流程和盈利闭环。

如果初创期产品被验证满足需求,那么企业就可以争取天使轮和A轮的融资的融资。

在初创期,为了能够有效把握对需求的满足,形成精确的解决方案,老板需要充当产品经理角色,要用他自身的技术性能力确保产品的有效性。而这个阶段的用户,一般是技术的爱好者,他们愿意付出一定的成本来体验新技术新产品或者新的服务。所以这个时期,企业的主要经营决策就是要进行产品开发、修正和完善,并总结出盈利模式,提炼出有效的业务流程,形成是行业运营效率两倍的印钞机。

因为是初创期,不管是产品的研发调试还是市场的验证、有效业务流程的形成,都需要快速反应并进行调整改变,所以需要老板个人躬身入局,用一边权威式一边亲情式的管理方式,来推动他用个人魅力吸引到公司的一群忠诚度高并能听话照做的员工,这个阶段,整个团队的特征就是家庭式、扁平式,只用基本管理即可。

这个阶段,企业遇到的可能挑战就是,产品满足不了需求,即被验证行不通;或者业务流程形不成盈利闭环。这更是需要老板躬身入局,用快、改的方式进行即可调整的方式,快速完善产品、精炼流程,确定盈利模式,最终形成自己的印钞机。

(541字,3分钟左右)


二、发展期

企业通过从0到1的初创期,验证了产品,并提炼出有效的业务流程、打造了印钞机后,一般情况下就要顺势进入扩大发展期,即从1到10,并可以考虑进行扩大发展的B轮融资。

发展期,就是要对有效的业务流程进行复制,适配的商业模式非常重要。如果业务流程的有效性非常强,在90%以上,对人的依赖性不强,就可以采用直营或直管的商业模式;如果业务流程的有效性比较弱,对人的依赖性强,就采用加盟或者托管加盟的方式,将核心人员的能动性和积极性完全调动起来,增加业务流程复制的有效性。

除了要适配的商业模式外,这个阶段也要适配的核心管理团队,首先应该需要一名忠诚度高的行政人员,然后就是一位能与老板形成互补的人,和一位能与互补者替补的队友,他们三个可以形成发展期的核心铁三角。

在讲究人效或者坪效的发展期,老板要从产品经理变身为项目经理,参与到每一个业务流程的复制中,与铁三角组成的核心团队确保每个有效单店盈利。相应也需要老板发挥他的个人人际性能力,既能用愿景和战略吸引来有个人能力的员工,可以处理各种例外事件,又要能够协调好此时不断增多的产品尝鲜者的客户,还要可以对外公关应对工商、税务、安保等各类部门,最后,还要可以有效协调基层新老员工的利益平衡。

此时,由于人员规模和业务规模的不断增加,单店或者独立事业部不断增加,在老板与员工之间就出现了店长或事业部总的职位,整个组织的特征以村庄式为主,进行层级管理。但,管理虽然相对完整,却不宜复杂,桎梏企业的快速发展。

此阶段,最可能出现的挑战,就是基层新老员工的利益协调。由于加入组织的时期不一样,对员工的基本要求也不一样,所以,新老员工就会在很多具体节点上出现不同,如:初创期加入的老员工只用听话照做,所以相对薪资水平就会偏低,而发展期招聘新员工更重视个人能力,所以就会给出稍高的待遇;再比如,初创期,企业的资金要用到刀刃上,老员工就会很节约,而发展期,新员工都会效率优先,难免会被老员工认为浪费。而协调冲突的最佳人选就是老板,具体措施可以有:多组织饭局或团建,增加新老员工彼此的情感链接;2、实行新老体制双轨制半年,期间对老员工进行逐一培训,半年后统一实施新制度,对于拒不改变成长老员工可以放弃。

整体上,发展期就是企业以有效业务流程为支点,以核心团队为指点,不断复制发展的阶段。

(943字,5分钟)


三、成熟早期

商业模式匹配并验证成功后,企业就可以进行C轮融资,专门用来跑马圈地、放大商业模式,以实现企业从10到100的快速发展。这个阶段的重点工作除了大量融资、保证供给外,还要培育人才扩大市场、建立组织形成铁三角。企业发展的财务目标是需要保证一定的单品利润率和提升存货的周转率。

此阶段,市场已经被教育OK,产品已经被广泛接受,所以新增的客户主要是实用主义者。企业的开店速度、新店存活率和市场占有率是主要的经营指标。当然,不同行业、不同类型的企业具体经营指标需要相应调整。

成熟期,企业的内部管理也会上升到一定的成熟度。内部管理的成熟支持企业的快速发展壮大,确保产品品质输出。首先由人资、系统和运营部组成的黄金三角管理中心此时一定要形成,培训和辅导体系也要应运而生。企业主开始进行授权式的管理方式;企业内部也形成了城市化、科层制的特征;专业的岗位需要有专业度的人,尤其是销售和人资;为了招到并留住专业度的人,企业也会开出有竞争力的薪酬条件。总之,企业开始执行并夯实有考核的正规化管理系统。

成熟早期的老板,管理授权后,主要精力与时间都集中在组织打造上,此阶段,他必须应势成为一名地道的有系统性能力的组织专家,个人能级也要到达经营级,相应的高管团队也要有运营级和管理级能级的人员补位(更多的是外部招聘)。

这个阶段,企业要面临的困难相对更加突出和尖锐,犹如死亡鸿沟。要跨越鸿沟,最基本和重点解决的有5类问题:1、用户需求的变化:即关注用户从尝鲜者到实用主义者的变化;2、能力变迁挑战:老板个人能力升级为组织能力,思维模式要升级;3、高层新老员工的利益协调:核心岗位有专业度的人员融入后,与打天下的老员工各种维度的矛盾协调;4、跨越鸿沟的粮草准备:钱、钱、钱,一方面要有启动金,一方面要确保自我造血成功;5、老板固有信念的挑战:尤其是一贯花小钱办大事的思维和看重成员忠诚度的信念。

成熟早期,只要能够顺利跨越死亡鸿沟,企业就可以顺利到平稳发展的成熟后期。

(818字,4分钟)


四、成熟后期

经过一定的增长,企业的规模和市场占有率达到了一定程度,就来到了企业的成熟后期,即从100到N的发展,这个阶段依旧可以继续进行C+轮融资,进行跑马圈地,执行已经成熟的商业模式,保证企业的平稳发展。

此阶段,公司要成立辅导部,保证新团队的有效落地,为增长打基础;要有商学院,以培训为主,保证产品的品质输出;要有审计的监管,保证管理团队和敏感部门的队形。

此时,在进入的客户估计是市场上的保守主义者,他们通过观望,已经确定了产品对他们的价值,且等来了性价比发最好的时机。市场占有率和老店的存活率是经营中的两个重要的指标。

由于企业人员规模的增加,管理相对开始复制,管理制度趋于完善,大管理中心中的辅导部和总裁办是重点,IT和审计是企业管理的保障,部门内部出现科层。各个团队开始实施目标管理,用事业、股权和理念来找人留人,专家级的人才会越来越多。

此阶段的老板,更像是一位架构师,需要用概念化的能力和战略思维对整个公司进行布局。但,企业可能会面临管理复杂的灾难、会有官僚和浪费现象,而且高层控制和基层自治之间的平衡也是难点。

到了这个阶段,要想企业有活力,就需要新起生命曲线。

(481字,3分钟)


五、整合期

当企业发展到了一定阶段,包括人员规模、产品生命周期、市场饱和度,如果不做改变,企业就会进入生命周期的衰退期。为了保证企业的活力,往往更多的企业会提前遴选新的产品、新的市场,以重新启动一条新的生命曲线,进行同产业链复制或者是全产业链的整合,当然,也有企业进行跨界投资发展。企业内部新增的生命曲线带来的新产品或新模式,会用事业制,将多个战略统一为集团的一个战略,使用矩阵式管理,业务线有事业部主负责,后台支持体系由总部集中主负责,事业部的利润率将是最重要的财务指标。此时,集团化的企业也可以进入IPO阶段,相应可以进行D轮上市前的融资。

企业原曲线到了生命周期的最后一个阶段,还没有成为客户或用户的人基本都是顽固主义者,市场空间非常小,根本谈不上增长率。要想继续保持企业的活力甚至增长,就需要找准双高领域的方向,启动新的生命曲线。管理上要把新老项目独立设立,实行矩阵式管理模式,。

整合期的集团化企业,组织特征有点类似国家,而董事会以团队的形式替代了CEO。企业更倾向于用有吸引力的股权分配及收益条件来吸引战略级别的人员和可以投股的人加入。此阶段,老板的角色将上上升为精神领袖,他的整合能力和合整能力将会推动企业集团化发展,而高管们将是由战略级和经营级别的高能级成员构成。此阶段,企业集团化仍然会面对并处理可能出现的问题,诸如,因业务发展出现的强大诸侯、集团控制与事业单位自治之间的平衡等,最佳的平和状态是,不因控制失去新曲线启动和发展的机会,也不会因为分权而失去集团的统一控制。

(637字,4分钟左右)


结束语:

总体来讲,不管是什么产品、什么行业、什么市场环境,企业发展基本规律都体现在上面五个阶段中的不同模块,作为成熟的企业家,需要先认知企业发展的基本规律,然后在这个规律下,根据自己企业的实际情况来制定战略、经营市场、管理团队。随着企业的发展,企业家也要通晓个人的成长规律,不但能让自己的成长先于企业的发展需求,也要用对人、用好人。

[if !supportLists]1、         [endif]老板,就是要定战略、搭班子、找资源。

[if !supportLists]2、         [endif]不管是企业发展还是个人发展,都是有其基本逻辑的。

[if !supportLists]3、         [endif]认知规律,然后按规律做事,才是争取的成长姿势。

(233字,1分半)


(合计3900字,20分钟左右)

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