专业术语

1.公地悲剧

“公地作为一项资源或财产有许多拥有者，他们中的每一个都有使用权，但没有权利阻止其他人使用，而每一个人都倾向于过度使用，从而造成资源的枯竭。过度砍伐的森林、过度捕捞的渔业资源及污染严重的河流和空气，都是“公地悲剧”的典型例子。之所以叫悲剧，是因为每个当事人都知道资源将由于过度使用而枯竭，但每个人对阻止事态的继续恶化都感到无能为力。而且都抱着“及时捞一把”的心态加剧事态的恶化。公共物品因产权难以界定而被竞争性地过度使用或侵占是必然的结果。这一个概念经常运用在区域经济学，跨边界资源管理等学术领域。”——百度百科

2.集体行动的制度

1．社区的边界定义明确。
2．管理集体财产的规则能满足内部需要和形势变化。
3．多数个体可以参与修正这些规则。
4．社区内部自己设定规则的权利得到上级政府部门的尊重。 5．存在监察成员行为的系统；社区成员自己承担监察任务。
6．有不同等级的制裁系统。
7．社区成员能够使用廉价的仲裁机制。
8．存在多层嵌套的制度管理属于更大系统的公共资源，可以组织拨款、供给、监控、强
制执行和解决冲突等治理活动。{13}

3.万维网

“WWW是环球信息网的缩写，（亦作“Web”、“WWW”、“'W3'”，英文全称为“World Wide Web”），中文名字为“万维网”，"环球网"等，常简称为Web。 分为Web客户端和Web服务器程序。 WWW可以让Web客户端（常用浏览器）访问浏览Web服务器上的页面。 是一个由许多互相链接的超文本组成的系统，通过互联网访问。在这个系统中，每个有用的事物，称为一样“资源”；并且由一个全局“统一资源标识符”（URI）标识；这些资源通过超文本传输协议（Hypertext Transfer Protocol）传送给用户，而后者通过点击链接来获得资源。
万维网联盟（英语：World Wide Web Consortium，简称W3C），又称W3C理事会。1994年10月在麻省理工学院（MIT）计算机科学实验室成立。万维网联盟的创建者是万维网的发明者蒂姆·伯纳斯-李。
万维网并不等同互联网，万维网只是互联网所能提供的服务其中之一，是靠着互联网运行的一项服务。”——百度百科

4.虚拟社区

虚拟社区：一群主要藉由计算机网络彼此沟通的人们，他们彼此有某种程度的认识、分享某种程度的知识和信息、在很大程度上如同对待朋友般彼此关怀，从而所形成的团体。 最早的关于虚拟社区(Virtual community)的定义由瑞格尔德(Rheingole)做出，他将其定义为“一群主要藉由计算机网络彼此沟通的人们，他们彼此有某种程度的认识、分享某种程度的知识和信息、在很大程度上如同对待朋友般彼此关怀，从而所形成的团体。"

5.社会化媒体

社交媒体(Social Media)指互联网上基于用户关系的内容生产与交换平台。
社交媒体是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台，现阶段主要包括社交网站、微博、微信、博客、论坛、播客等等。社交媒体在互联网的沃土上蓬勃发展，爆发出令人眩目的能量，其传播的信息已成为人们浏览互联网的重要内容，不仅制造了人们社交生活中争相讨论的一个又一个热门话题，更进而吸引传统媒体争相跟进。

6.众包

“众包”（crowdsourcing）这一概念是由美国《连线》杂志的记者杰夫·豪在 2006年6月提出的。杰夫·豪对“众包”的定义是: “一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定的（而且通常是大型的）大众网络的做法。众包的任务通常由个人来承担，但如果涉及到需要多人协作完成的任务，也有可能以依靠开源的个体生产的形式出现。”
　　“众包”这一概念实际上是源于对企业创新模式的反思。传统的产品创新方法是，首先由生产商对市场进行调查，然后根据调查结果找出消费品的需求，最后再根据需求设计出新产品，但这种创新的投资回报率通常很低，甚至血本无归。而如今，随著互联网的愈发普及，消费者的创新热情和创新能力愈发彰显出更大的能力和商业价值，以“用户创造内容”（user-generated content）为代表的创新民主化正在成为一种趋势。

社会化生产

社会化大生产又称生产的社会化，是指同小生产相对立的组织化、规模化生产。它表现在生产资料和劳动力集中在企业中进行有组织的规模化生产；专业化分工的不断发展，各种产品生产之间协作更加密切；通过产品的市场化和市场自动调节，使生产过程各环节形成一个不可分割的整体。

二.主要问题及解答

1.在网络生活方面，合作理论教会我们什么？

1．平衡惩罚和原谅。在认识新朋友、加入新群体时，第一步必须展现自己愿意合作。如果这个群体也愿意合作，你觉得这个群体值得信任，你们已经为未来的合作夺得先机。如果这个群体一开始就不值得信任，那赶快收回你的信任，拒绝进一步合作，或者寻找下家。如果这个群体开始改变策略，重新寻求合作，那就继续合作。这个策略叫“针锋相对”，在社会两难处境问题里这个策略很吃香。虽然这种策略不一定都能行得通，不过对网络生活相当有用。
2．公开奉献，不祈求或期待任何直接回报。发出寻求合作的信号可以吸引志同道合的人。这么做也能学到不少。
3．他人或者群体帮助了你的时候，要学会报答。
4．遇见陌生人时，寻求身份认同，寻找共同点并强调它们。
5．互相介绍朋友和网络以互惠互利。鼓励相互依存。
6．当出现社会两难处境阻碍进展时，构造集体行动的制度。留意一下奥斯特若姆的设计原则。
7．惩罚作弊行为，但不用太过分（恩斯特·费尔和西蒙·加士德的无私惩罚能够满足奥斯特若姆的分级制裁原则），尽量通过全社区成员的道德谴责来实施惩罚，而不是使用法律和警察。

2.在网络生活方面，我们能从协作理论学到什么？

1．闲谈可以构筑信任，让协作顺利。如果你想让工程师协作，就不要退出他们讨论啤酒酿制的邮件组。人们从体育运动开始聊天，目的是寻求共同点，侦查可信程度。也许你们觉得在Facebook和Twitter上分享生活经验无关紧要，但这有可能构筑信任。
2．通过构筑信任，商讨目标，从互惠互利到共同利益。
3．通过冒险展示自己愿意为了共同目标修正自己的行为。
4．慷慨大方一点儿，有时可以把想要销售或需要留下担保的东西免费送出去。总是对网络贡献力量，不求直接回报，尤其是只需举手之劳的时候。
5．和协作者互相学习。随时准备好学习改变自己的行为，并帮助同伴进步。

3.怎样高效利用万维网的合作技巧？

·　注意力是社会合作的基石，你们需要互相注意——就是说要知道他人指的是什么。学习是多人之间注意力的舞蹈，它是我们种族最强大的发明。
·　人类是超级合作者，因为我们已经学会如何设计新工具和方法去战胜“社会两难处境”。这些工具将我们从单个大脑的限制中解放出来，增强并塑造了我们的思维能力，让我们的大脑在集体智慧和社会机构里联结成网。
·　创新社会制度和通讯媒体一直在共同进化。我们发明并利用机构框架来修正自身的行为，并为所有人创造价值。新的媒体带来新的机构。
·　互惠合作，惩罚不合作者，提出合作意愿对个人和所在机构非常有用。

三.脚注，注释

〔1〕更新世（Pleistocene）：亦称洪积世（从2588000年前到11700年前），地质时代第四纪的早期。这一时期绝大多数动、植物属种与现代相似。显著特征为气候变冷、有冰期与间冰期的明显交替。人类也在这一时期出现。（来源：维基百科）——译者注
〔2〕礼物经济（gift economy）：一种向他人给予有价值的产品或服务而不索取直接回报的人际交往模式。——译者注
〔3〕这里作者混淆了，fold.it是人力求解设计蛋白质的游戏，并不是Folding@home在
PS3游戏机上的客户端程序Life with Playstation。——译者注
〔4〕大数定律，数学与统计学的概念，意指数量越多，则其平均就越趋近期望值。在重复试验中，随着试验次数的增加，事件发生的频率趋于一个稳定值。——译者注

关于五大素养的总结

注意力

·　社会化媒体分散注意力，但是注意力可以训练。
·　寻找信息和社交接触时，我们的激素会奖励我们；虽然引起警告的刺激物不一定很有威胁，也会引起面对还是逃跑的心理反应。对社会化媒体的注意力和反应不加控制会伤害到我们的健康。
·　深呼吸！并且问自己你的注意力到哪儿去了。这两个简单的动作是你掌握社会化媒体注意力的第一步，也是强大的控制手段。
·　学习从注意他人开始。让你的孩子知道你正在注意他们。在孩子说话时放下你的智能手机。
·　大部分多任务活动会让你处理单个任务的效率降低。多任务通常由切换任务构成，切换任务有精神成本。
·　史蒂夫·乔布斯说过“集中注意就是学会拒绝。”{24}决定把注意力分配到什么地方前要想清楚，开始就要认识到没有人能够夺取万维网给我们的无限机会。要明白你必须拒绝，知悉到你在拒绝，并理解为什么这么做。
·　思觉能力和觉察思维过程（metacognition）就是注意到你的注意力的分配，不管是在上网还是日常生活中。
·　呼吸把心灵，大脑和身体联系在一起。注意你的呼吸可以帮助你培养思觉能力。
·　把注意力转化为意图就是心灵如何影响大脑。当你重复精神模式时，你就会刺激脑细胞网络和器官，强化那些神经回路（“神经细胞同时激发，同时传播信号”），并且有意识地将一系列行动形成习惯——比如说学习阅读——然而现在你在面对社会化媒体分散注意力时学习管理注意力。社会化媒体导致分心不是说技术会完全掌控你的注意力；你可以通过重复有意识的行动夺回控制权。
·　深呼吸！（重复很重要）当你在检查如何分配注意力时，时不时检查你的身体。不要坐上几个小时。注意力和身体不应该维持一个状态持续过久，你应该不时动一动。除了注意自己呼吸之外，常常站起来动动。
·　社会化媒体注意力训练需要理解你的目标和优先事项（意图），并且需要不断问自己，任何时候你的行为是不是让你接近目标，是不是最高优先的事项（注意力）。
·　和冥想一样，开始有意识运用社会化媒体需要知道你的注意力分散的时候，并且轻轻地让它回到最优先事项——就像训练一只小狗那样。
·　有时你的当前目标是学习或者交友，这时玩得开心，闲聊，从一个链接探索到另一个链接是可以的，而且很重要。不要把注意力训练当成防洪抗灾。
·　要建立新的注意力习惯，从小事做起，在日常生活中找个空位培养新行为，重复这个行为直到集中注意力变成习惯。

垃圾识别

·　如果你知道如何搜索，你几乎能回答所有问题。
·　搜索的时候，想想目标页面可能包含哪些词汇；提问时想想可能的答案。加入“如何”或者“批评”来寻找指南或者不同见解。
·　在学习一个话题的时候不要搜一下就停止了，找餐馆的时候不要只搜索最近的比萨店。把搜索看成调查的过程。有时搜索不是为了找到答案，而是为了探索。
·　看看搜索结果的第三、第四、第五页。从之前搜到的相关信息片段中提取关键词，然后用这些关键词进行新的搜索。
·　要理解只有你自己能够判断你的搜索结果或者找到的材料准确与否，或者是不是蓄意误导。
·　一开始就要有批判精神，然后“和侦探一样思考”，自己判断信息。
·　寻找作者，搜索作者名字。使用Whois和其他工具去深度探索一个网站。
·　如果一个网站提出论断，寻找它们的来源。看看其他人怎么评价这些来源。
·　使用关键词“link: http//…”（用你的地址替换省略号）来看指向特定页面的所有链接。
·　要看任何政党的宣言，使用factcheck.org。知道如何检测都市传说或者医学恶作剧网站。信息注意力的垃圾检测版本就是创造一套自己的信用检测工具，快速自学适当的工具。
·　搜索医学建议时，利用这本书提到的资源，比如说互联网健康基金会（Health on the Net Foundation）——还有他们建议的资源。信任可以传递，如果你的信息源头非常可信的话。
·　当你从社会化媒体看到突发新闻时，三点验证：在传谣前通过3个源头验证。
·　注意信息筛选气泡和回音壁效应。质疑你同意的观点，并且注意和你观点不同的来
源。DuckDuckGo搜索引擎声称能够帮你免除信息筛选气泡的影响。{25}
·　信息力包含了注意力训练和信息处理技巧。使用控制面板，过滤器和雷达，并且安排好你的控制面板的空间，全面反映你的优先事项。
·　学会快速微决策，决定是否注意这条信息，打开一个浏览器标签页迟些再看，加书签或者收藏。开始就要留意，权衡一下哪些事务会让你分心、远离最初决定的目标，并且努力让决策过程自动化。

参与

·　任何一台个人电脑或者智能手机都是一个出版社，广播站，政治组织工具，培养社区或者开发市场的地方。那些知道如何参与的人会获得知识，权力，利益，同伴，影响力，而被动消费文化的人就很难获得。
·　万维网的参与机制允许你（和任何人）从自身利益出发行动，但又为所有人创造价值。参与既是外化也是内化的：参与不仅是自我完善，也是共同创造。
·　我们处于参与文化兴起的早期时代。那些认为自己能够创造和消费的人们是不同的公民，我们的集体行动加起来可以构成一个不同的社会。
·　参与从小事做起，加标签，点“赞”，加书签，编辑维基，然后上升到更高级的内容策划、评论、写博客、管理社区。
·　内容策划是一种参与形式，将你获得的信息转换成有前后文的知识，增加你的声誉，并且满足他人对信息的需要。
·　在有意识地参与网上活动前，留意你的数字足迹，你的数字档案的影响。发布前要思考，因为你的数字行为可以搜到，可以复制，并且公开给你不认识的人，并且一直向所有人开放。
·　参与的第一步是学习一个网上社区的社会规范和边界，不管是在虚拟社区还是网上次文化领域都要这样。
·　善意假设，当你觉得其他人在攻击你的时候，其实很可能是由于误解。礼貌地请求澄清。
·　文本交流的时候最好不要用反话和讽刺。一般需要通过语调，面部表情和肢体语言调控语言的严酷程度。
·　有时你在网上玩乐时，别人正在获利。注意到谁可能利用你的玩乐劳动很有帮助。
·　发布事实断言前先对自己进行垃圾检测。

协作

·　人之所以为人是因为我们使用沟通工具来组织集体行动。社会化媒体可以放大集体行动。
·　尽管生物学，经济学和日常生活中的主流说法强调竞争和冲突，最近的研究结果指出合作安排的角色比预想的更为重要。
·　你需要协调才能跳舞，需要合作来和舞伴跳舞，需要协作来管理一群跳舞的快闪
族。
·　协调是最简单的——就像邻里种田的农民同时淹没田地来控制害虫。
·　合作需要协调，但也包含分享资源并且面向共同利益合作。
·　协作需要就共同目标达成协议。任何人都可以顾及到自身利益，但是共同目标需要沟通和协商。
·　群众外包或者在大规模协作中召集志愿者时，要谦虚，提供多种贡献的方式，鼓励毛遂自荐，认可贡献者，提供方式让贡献者互相交流。
·　要管理一个虚拟社区，一开始就要把规则制定清楚，努力让参与者获得归属感，要表现得像一个良好的派对主持人——欢迎人们，介绍他们，平息纷争，把你希望看到的行为树立榜样。
·　数字媒体和网络是经济生产和分配的新手段，让社会化生产成为可能，和公司市场一样。志愿者现在可以创造不同凡响的价值——软件，百科全书，公民科学，开放教育资源，还有无限可能。
·　人们参与非营利的社会化生产来学习，获得声誉，会晤他人，并为公益贡献。
·　人们使用社会化媒体去协作消费和创造，引爆通过网络技术的“分享，讨价还价，
租借，贸易，租赁，送礼和以物易物”，形成前所未有的规模。{26}
·　一个群体的集体智慧与成员平均智商或者最高智商都没有关系，但是和成员多样性和轮番对话的能力有关。
·　闲谈构筑信任并且促进所有形式的网络化协作。

智慧网络人

·　网络结构影响个人和群体的行为。
·　小世界网络允许信息在大规模人群中快速传递。这需要少量随机远程连接。小世界网络到处都有。人类社交、活体细胞中的化学反应、电网电力传播都具有这些关键特性。
·　在小世界网络里，少量中枢节点拥有大量连接。大多数节点都在长尾里，只拥有少量连接。在网上社会化网络里，内容和价值可以通过高度连通的中枢节点从长尾爬到分布头部。
·　允许多对多沟通的网络价值增长速度比传统广播网络更快。允许形成群体的网络比一般非群体多对多网络价值增长速度更快。
·　人类起源时就具有通过语言维持的人类社会化网络。科技联网的通讯媒体延伸并放大传统社会化网络的边界，让新的社交形式成为可能。
·　在线网络支持的社会化网络拥有一般网络的结构，也拥有人类网络的特质。
·　社会化媒体允许人们寻求帮助，获得信息和归属感，不管这个社区是松散耦合的网络还是传统紧密联合的小团体。
·　强弱关系的集合在网络社会里对个人非常有用。社会化媒体可以帮助维持更大的弱关系网络，但是不管采用何种媒介，人类只能维持有限的强关系网络（人数在150个左右）。社会化媒体允许你持续维护由于毕业，搬迁，更换工作而离开的社区网络，与以前认识的人保持联系。
·　个人在社会化网络里的位置十分重要。中心性——有多少人和网络通过你连接起来
——比单纯连接数量更重要。
·　多样化的网络总体上更智能，给参与进来的节点提供更丰富多样的资源。
·　那些能够在网络间搭桥，填补结构漏洞的人可以坐收渔利。
·　处在信任网络和互惠社会规范中，个人和群体的社会资本会逐渐增长。纽带资本促成个人之间的信任。成桥资本将个人和群体连接到更大的网络。
·　闲谈培养信任。信任让交易顺畅。
·　回报出去。在网上助人者人恒助之。
·　需要留意Facebook隐私设置。确认你知道正在分享什么，和谁分享。
·　Facebook和其他社会化网络服务有4个特性带来了3项机制改变。{27}它们是持续存在的，可复制，可放大，可搜索，这样会导致文化背景碰撞，产生看不见的观众，公共和私人的交叉。