刚学了《可复制的领导力》的沟通部分,家里就出案例了!
001 你学会倾听了吗?
昨天上午儿子问爸爸,网络小说《灵气逼人》跟《修真四万年》是不是同一本书?
爸爸回了一句:都是“卧牛真人”写的,就走开了。
儿子当时难受得差点掉眼泪,说以后再也不想主动找爸爸沟通了。
002 沟通视窗之盲点象限
今天早上,又说起这件事,爸爸说,他认为已经回答了儿子。
儿子说是因为在文石读书器上看到《修真四万年》的封面上又写着《灵气逼人》,所以他想确定一下,是否是同一本书,可他当时没太听懂爸爸的意思,而且爸爸显得不耐烦。
003 警惕推理阶梯,避免误解和伤害
爸爸知道儿子平时看书,喜欢研究作者生平,而对书里面的内容不是很感兴趣,带着这个印象和不满匆匆回答,还有爸爸写在脸上的不耐烦,都伤了儿子的心。
004 倾听的要点是吸收对方信息
如果爸爸听了儿子的问题,先不带入主观推断,而是问一个开放性的问题,如:你怎么会认为两个书名是同一本书呢?儿子就会告诉爸爸他在哪里看到的,爸爸可以再复述一遍儿子的问题,清楚地告诉儿子这是同一个作者写的两本书,有时间的话还可以聊聊这两本书的主要内容或精彩之处,吸引了儿子,可能他从此就迷上看书了呢!
005 及时正面的二级反馈
昨晚睡前我提醒儿子,今天的三件事计划做得怎样,有些生活环节浪费了时间。儿子急得问我,有什么他做得好值得表扬的?我说你坚持早起读书,每天中午背单词,定时锻炼身体等,都很好啊。儿子说,这下我就放心了,原来你觉得我还是有做得好的地方!这下触动了我,原来每个人都是常常需要真诚的鼓励,特别是孩子啊!
沟通打开每个人的潜能象限,激发良好的意愿,才能更好地成就。
写于20200226