竞争对手分析
1、产品
中华会计网校
网址：http://www.chinaacc.com/?u=7853&c=301752
东奥会计在线
2、业务范围
核心核心：两个平台均以初级、中级、高级、注册会计等财会考试的相关远程培训视频为主，同时有相关配套书籍。
其中，中华会计网校开设课程品类更加丰富，拥有国际注册内审师考试、经济师考试、银行从业资格考试、ACCA考试、新准则培训、证券业从业人员资格考试等，并且拥有税收筹划、税收实务、会计实务等咨询服务。
视频形式，主要录播为主，直播为辅。
从上图可以看出，不管是中华会计网校还是东奥教育在线，两者的主要用户都来自北京、江苏、广东、上海等省市，这些地区经济发展水平较好，互联网普及率较高，有着庞大的用户基数。
从上图可以看出，中华会计网校和东奥会计在线目标用户一致，在这群用户中，绝大多数都处于20-39岁间。这些人大多处于大学生或白领阶层，精力充沛，上进心强，有强烈的学习欲望，因此是两款产品的主力用户。
4、现状与趋势
从上图可以看出，中华会计网校和东奥会计在线，其百度搜索指数整体皆呈对应平稳趋势，且趋势走向高度相似。但是，前者优势更加明显。
其中，移动趋势两者差异不大，东奥会计在线可在移动领域进行“弯道超车”。
5、商业模式
两个平台均属于：B2C自营类平台
中华会计网校
1）主要是在线教育视频和配套的教材收费、线下培训课程；
2）提供增值服务：推出校企合作的盈利模式，为学员提供从学习到实习就业的全流程服务；
注：目前该平台主要收入来自于PC端用户付费，随着移动产品的推出，移动市场份额也在快速不断扩大；
对于B2C模式网校，最大的成本就在于获客成本。
6、获客方式
中华会计网校获客方式：
1）主要是通过学习卡分销的方式，招收线下代理商分销和入驻淘宝平台分销。该种方式，难点在于线下代理的开拓和维护，同时也会影响利润率；
分销的优势：通过各地的地面资源来快速扩张用户，在各个地区，代理点在销售学习卡的过程中，必然会有品牌的曝光和营销的部分；
分销的劣势：线下代理商的开拓和维护将会越来越困难，同时也会影响利润率；
2）[endif]在移动领域通过推出免费会计类小工具等方式来获取流量，形成流量池，进而获取客源；同时，也退出移动视频，方便学员随时随地学习。
下图为：中华会计网校推出手机APP学习类小工具
示例：
会计移动课堂
从上图可以看出，下载量在不断攀升，也从侧面可以看出，该平台在移动领域不断发力，以便获得更多流量。
3）通过其他产品相互引流，口碑相传的效应，该平台培训品类较多，辅导效果和学员服务有所保证以后，老学员的黏性和口碑相传的效应会比较明显。学员认可一个领域的课程以后，就会尝试正保其他领域的课程可能性会高很多。所以，这也是该平台一个很大的优势。
4)线下与线上相结合的模式，校合作模式，该种方式能够为平台提升品牌影响力，为以后的潜在生源打下基础，学生从初始会计培训服务到步入社会之后衍生到后续的其他一系列服务。
从2016年3月正保教育收购厦门网中网可以看出，该机构下一步将发力高校市场。
备注：【厦门网中网，是一家面向国内高校市场提供一系列财会类模拟实训教学产品的软件供应商，目前拥有1300多家高校客户】
网站部分栏目说明：
免费试听及其他免费课程
主要是为了获取用户信任，增加学员的信任感，促使学员购买相关服务。
2)论坛版块
主要目的为了促活，就是让学生更长时间、更高频次的留在中华会计网校上，为用户创造更多的接触面，当我们与用户的接触面多了，接触频次多了，程度更加深入之后，就能够更加高效，更加良好的去引导用户，去影响用户，才有可能有更多用户去付费，参加你的活动等等。
备注：中华会计网校是正保远程旗下产品，该公司产品除在会计培训行业之外，在医学教育、法律教育、建设工程教育等多个领域均有涉足，且影响广泛。
7、学习模式（服务）
1、录播/直播
中华会计网校主要是录播为主
主要是录播辅导为主，考前直播答疑为辅。Pc端和移动端均提供视频服务，增加了学习的灵活性。
录播分析：学员可以随时随地学习、更能打造精品内容，但是，互动性较差；
直播分析：互动性相对较强，但是，学习时间相对固定、移动端体验相对较差；
体验：
用户通过购买远程在线培训课程，可在线进行在线视频查看、下载视频、随堂笔记、随堂练习、随堂提问等等，系统可自动记录学习过程，
其中，随堂提问解决了一部分录播活动性差的问题，通过随堂练习、随堂笔记等等方式可以记录到学员的学习轨迹，便于以后做大数据分析，更好的为学员提供服务。
2、个性化服务
为学员提供会计学习过程的疑难解答、会计实务咨询等服务，这种模式很好地解决了网络教育过程中的互动性、个性化问题，并且很好地避免了版权问题，降低了被盗版的风险。
3、从学习到工作的全流程服务（校企合作）
通过与高校进行合作，采用线上与线下相结合的教学模式，即由正保提供会计相关的课程、资源、服务，合作院校的老师组织线下教学，使得学习质量得到很大的提升；
通过实训软件通过实训软件、在线教学系统、会计云平台，为学生提供学习指导、远程实岗的训练。结合大数据分析，推荐就业。
小结：通过该种方式为学生提供了从学习都就业的全流程服务，更加强化了平台粘性。以便于后期为学员提供其他培训服务。
8、总结
两个平台目标用户一致，且相关产品相似，为直接竞争者，但是中华会计网校市场规模占有绝对优势（市场份额70%以上），品牌优势更加明显；
网校发展代理，通过代理商去卖课程，而这个模式势必会造成组织和用户之间因隔着代理商而反应缓慢，所以，去中介、去中间商将是未来发展趋势；
注：东奥教育在线已经取消学习卡销售模式，转变为通过官方平台直接下单购买。
随着移动互联网的崛起，在线教育也逐渐平移到手机移动端，教育APP拥有灵活、操作性强、随时随地、互动性强等优势，大大提高了学习效率。目前，东奥会计在线和中华会计网校在移动市场差距相对较小，可以在该处“弯道超车”；
在教育产品中，核心的关键点在于信任，首先要让一个用户信任，只有信任才能构建其他产品，所以中华会计网校所有的免费产品，都是为了让用户看一眼，让用户看到它高质量的教育，高质量的教学内容，高素质的服务体系，这样用户去相信它，相信通过它能学好，所以才有可能从游客转换为注册用户，从注册用户转化为付费用户，这是一个过程，一个转化的程序。
如何更好的获客和留存？
发挥移动端的优势，这个也是未来趋势
移动端网页、移动应用、微信小程序，推出会计相关免费小工具，如答题类、视频类、咨询类等；
通过以上方式，获取移动端流量，形成流量池，然后通过其他手段进而达到流量变现的目的；
2）高校
通过类似于中华会计网校的这种合作方式或者其他免费方式为学生提供服务，进而扩大在这些人群中的品牌影响力；其实，这也是在建立粉丝效应，这部分学员从学校步入社会之后，依然需要不断的学习，而这时已经在学校受到平台的影响，固然更容易到平台再次购买服务。同样的这部分学生也是绝对精准的用户，后续可挖掘的潜力巨大。
人群特征：
一、学习欲望强，愿意拿出更多的精力和时间去学习技能；
二、时间充足，无论是直播还是录播方式，或者线上与线下相结合的方式（远程在线授课+线下助教“软件培训行业采用较多的模式，比如：达内”）；
三、消费能力弱，免费的产品会更加有吸引力，或者其他授课模式（缴纳全部学费，完成平台的学习，完成平台提供的全部任务，则返还部分学费，比如三节课，这也是一种变性激励措施）；
3）推出更多免费产品，逐步建立流量池
比如免费视频、免费公开课等，进行引流，可采用产品免费，服务付费的方式，逐渐培养目标用户的信任感；
4）引入新的教学模式
引入线上直播教学模式，解决了以成人为主体的学员可以利用碎片化时间、随时随地进行学习的问题。同时，以直播做载体，通过社区化、粉丝经济等一系列运营手法，提高用户粘性；
引入线下直播教学模式，北京的校区是老师现场面授，而其他城市的校区是视频直播，但也需要所有同学都去到直播教室（每个教师配有教学助理），内容和北京校区实时同步。这样能够使得核心的教师资源得到最大化利用，同时，其他地区的学员也能得到更好的服务。
5）改善现有录播教学模式，
增加针对本课堂的论坛功能，主要目的是为了解决学员上课中遇到的问题，同时也增强了互动性。
直播互动就是为了更快更好的解答问题，在录播课后面附上论坛功能，让学员的问题内部消化，同时，为了提高学员之间的答题积极主动性，可以建立一套奖励机制，来促使学员之间相互去解答问题。为了规避答案无法精准或者五花八门，可以建立教师“客服”团队，来专门为学员解答问题或者审核学员回答的问题。 因为每个视频的知识点有限，问题也会相对固定，所以，不需要一一应对每个学员，只需要将常见的问题回答完成，然后以布告形式发布出去，这样不断的累积，以后类似的课程问题将会越来越少。同时，通过该种方式，也能记录某个知识点的错误率等等，以便于以后为学员提供更好的针对性服务。也能提高学员之间互动性，增加学习的趣味性，使得学习不再枯燥乏味。
增加预留作业，提问等等环节，记录每个学员的学习轨迹，增加互动性、学员的参与感，进而促使学员的学习完成率得到提高。这样，可以逐渐提高学员的服务体验。
6）个性化的服务
建立一套学习机制，基于大数据的个性化服务，通过对学生上课表现、学习进度以及和学生交流情况的分析，教学机构可以为每一位学生提供学习报告并描绘出个人成长曲线，精准定位这位学员的知识薄弱点，同时结合一对一的答疑服务，为学员查漏补缺精准提分，提供更过个性化的服务。
7）提供更多后续服务，弱化价格，强调价值（要有不可复制性）
培训其实是服务业，指望一套录制好的课程，那并不叫培训，而是在卖产品，随着越来越多的免费视频出现，如果仅仅凭借录制视频来获取更多利益，将变得更加困难，用户粘性同样也越来越差。依据价值来确定价格，其核心价值并不是课程本身，而是课程背后所附带的一系列资源。
比如：学习注会课程的人群和学习会计从业的人群，圈子会有很大的差距，可以通过课程的不同，建立线上与线下相结合的行业交流圈。好比去读MBA的学生，不是学了多少有用的知识，而是得到了珍贵的人脉，这就是这种课程相比其他课程要贵的多的原因。仅为举例，还有很多类似的东西可供参考。
8）探索
随着VR技术的快速发展，相信通过VR技术实现录播或者直播的方式完成教学，就能使得学员的互动、临场感体验进一步得到加强。
结语：
对于教育行业，互联网的技术、产品等都是配角。真正的主角是教育、教学，无论是上课老师，还是研发教学内容教研、提供教学督导服务的人，这些才是与用户接触的主角，所以这些才是难点，一切的产品，产品建设都是为他们服务的。所以，无论是中华会计网校的录播、直播，还是其他线上线下产品，都是为了达成这个目的。
