我们常说知己知彼，百战不殆。但给人一种感觉像是敌我之间的斗争。知己知彼，指对双方的情况非常了解，甚至不可能失败。那么知彼解己何以理解？
用字面意思来解释，首先是要了解对方，然后再争取让对方了解自己。当我们放弃自传式回应，改了解式的去聆听别人，彼此会开始正式的交流。对方获得了解之后，会觉得受到尊重和认可，进而就会卸下防备心，坦然而谈。“知彼解己”是建立在“双赢思维的基础上”，有了“双赢思维”人就会建立“同理心”，有了“同理心”人就会有耐心得去倾听，才会有更好的交流。
“移情聆听”是知彼解己的关键所在，首先要把心放在别人身上，去感悟他的喜怒哀乐，然后再聆听对方所说的话。怎样做呢？刘润老师的课程上说，你可以在听的时候，你可以重复对方说的话的最后几个字，让对方感受到你再认真聆听对方所说的。
