一大早5点多,就收到了一个手机短信,顺手打开一看,是外地同事对于绩效评估系统寻求帮助,心想这同事起的够早的,为了在2016年底完成绩效考核也是蛮拼得 :-D。等到8点多钟起床后,第一时间短信回复这位同事,并协助解决了系统层面上的问题,收到这位同事顺利提交绩效评估的短消息后(告诉你们一个彩蛋,在iPhone手机发短消息“新年快乐”,感受下,拿走不谢!),我也就塌下心来准备带儿子上课外班去了。通过一早晨的折腾,有以下几点感触 和想法:
1. 绩效管理是个系统工程,价值观,文化,政策,流程,工具样样不能少,很多企业也做的不错;
2. 但就落地执行层面上看,如何能在一个固定周期内将绩效管理流程执行平稳、有质有序,着实需要好好下一番功夫,但确实是说起来容易做起来难 (仅考虑了我司的企业环境),具体如下:
2.1 流程政策上激励:对于绩效周期每个时间点,都有明确的激励策略,比如员工在系统中每提前一天写完绩效评估,系统自动记录并给与积分;员工发现一个操作问题/系统技术问题,可以选择立刻在系统页面上提报,随机转入IT后台支持系统,经确认真实有效并能带来各方改善,再给与一定积分;结合着公司薪酬福利政策,员工拿到一定积分也可以在诸如京东、亚马逊等电商换取自己想要的物品。随着90后,00后员工越来越多,这样的正向激励,从过程参与、员工互动等都非常有意思。
2.2 工具上改善交互体验:将在线学习工具开发的更具游戏化:采用角色场景,闯关,头衔,积分,徽标等游戏元素,充分调动员工\经理甚至HR同事,提前学习绩效管理文化、理念,秉承员工/经理/HR高度参与的原则;改善绩效评估系统操作类页面:让新员工/新经理在使用过程中也在有效学习绩效理念、文化,评估方法,页面排版更紧凑、合理,而不是单纯看给全员发送的邮件通知,亦或随便点个毫无新意的文字,附件链接,满篇的文字,毫无新意,不好玩;
写着写着把自己都写感动了,应了某个老HR同事的真知灼见,有时候HR出的政策,说的话,办的事,把自己都给感动的不要不要的,话说我是不是上道了 :--D,在憧憬着美妙的场景,想象员工/经理/HR都在一片热火朝天的环境中快乐的写着年终绩效评估,有的员工想我早点写完就可以多拿几个积分凑够了多少就可以给孩子换个玩具了,有的新员工想公司还挺人性、挺贴心,有的员工想这个工具还挺智能。。。