人情世故,大概是每个成年人的必修课吧……
想要修炼好这门功课实属不易呀……
在这个快餐时代里,有些时候为了生活工作的便利,不得不处理好各种人际关系。然,能够张弛有度的去把握好每一段人际关系确实是需要动下脑子,长点心的。
对于我来说,无论是做了多年的售后客服工作还是如今的人事工作,在这一点上都是深有体会的……
然,我并不认为自己是个高情商的人,恰恰相反我是个直肠子,但我也知道我该如何去与这些客户拉近距离,如何去经营这些关系。
每一段关系都是要用心去经营的,很多时候我们都要学会换位思考,在确保自身利益的同时也要站在客户的角度进行思考,分柝,试图与客户达到同频共鸣这是我认为最好的方法之一……
只要你每一次交流,沟通都能get到他的点,这无疑是最好的共鸣了,让他越聊越嗨之时还要让他觉得你懂他,这样以后他会不自觉的找你倾诉,这时你们的关系就会在无形中升级了……
人情懂了,世故当然也要懂点,在这个浮躁的社会里大家都是需要生活的嘛,偶尔还是要塞塞小红包,吃吃饭,主动帮别人点小忙,这样你的路子才能越走越宽,圈子才能越来越大哟……
总之没有高情商不要仅,但一定要用心观察,要了解客户的性格,爱好,知道什么时候该说什么话,偶尔也可以开开无伤大雅的玩笑,但前提是别人不反感。
小伙伴们以上仅是个人见解,希望可以与你们同频共鸣,人情世故这门功课其路漫漫我们一起修炼吧……
我是Amy阿菜……