时间过得真快，增值不烦21天行动营在不知不觉中就要结束了。

     年底月初的日子，都是特别忙的时候，恰恰这个时候公司遇到铁路运输以来最大的一个异常，公司铁路运输的5个棚车里面的货物出现因为速度过快造成的容器移位，从而出现了大批量的不良。我一边赶快让部下尽快确认不良结果，一边赶快让部下确认异常原因，因为只有结果和真因找到后才能准确的报告，这时候恰好是中午，我赶快去吃了个午饭，中午休息了一会，紧接着下午召开了一个重要的招标会议，待会议结束，正准备给部下指导后续对应事项，看到微信里面货物不良的结果出来了，不良数量很多，担心会影响到客户的生产，我只得快速的给部下交代了一下招标的事，赶快给上级报告运输不良情况，接着按照领导指示及时给客户报告了货损情况。这一系列的事情做下来，已经是下午4点多了。接着回过头来给招标对应主要担当交代工作时，因为有一个很大的业务需要在本周之内确定下来，这位担当必须出差武汉对应此业务，想想我手头上的招标工作只能重新安排人员对应，于是快速的重新确定能够对应此工作的人员。确定好人员已经是下午5点多了，已经过了下班时间，于是我跟出现异常项目的业务担当确认了铁路棚车不良后续的对应情况，担当告诉我可以用后面交期的货物顶替不良品交货，不会影响客户的生产，这时候我才舒了一口气，放心了，于是下班回家。车还没到开到家的时候，接到客户发来的微信，说有一个零件号非常紧急，必须次日上午到达目的地交货，否则会影响生产，我赶紧再跟担当确认了一遍货物的情况，担当说没有问题，此零件货物会在次日凌晨4点到达目的地，不会影响客户生产，我交代他必须再跟客户报告一遍，这时候我觉得不会再有问题了，晚上可以安心的睡一觉了。到了家，觉得很疲惫，于是让老公做饭，我刚想休息一会儿，接到我的直接领导打来的电话，领导不分青红皂白狠狠的说了我一顿，说我这边的工作做得非常不好，我当时心里非常的恼火，觉得我已经做了我应该做的所有事情了呀，但是领导说我们没有给客户正式发邮件报告后续货物挽回的跟进结果，我一想，这件事情确实没做呀，只得压住自己心里的火，跟领导承认自己的工作做得不到位。

       这天晚上我心里真的很不舒服，睡得很不踏实，第二天早上闹钟响了很不想起床，但是想到公司还有很多事情等我去处理，最后还是赶紧起床，去了公司。上午精神有些恍惚，感觉头还有些疼，刚好要来例假了，情绪就更加糟糕。这个时候，我很担心自己会因为什么事情，控制不了自己的情绪会大声嚷嚷，我想起了增值不烦行动营第一课能量管理的内容：“遇到问题时，先搞定自己，再搞定别人。”

        这一天确实工作中有几次突发的问题，我都好想发火，但是我始终想着老王能量管理课程中说的那句话：“先搞定自己，再搞定别人”。于是这一天，我居然在以前我一定会大声指责或者发怒的情况下，我没有大声，而是非常理性的跟同事沟通，跟承运商沟通，跟老公沟通，顺利的解决了很多问题。

       并且我还用心的回想了当我的领导责怪我时，我很不舒服的感觉，我觉得，我本来是做了很多事情，但是有一件事情没有做好，我的领导就指责我说我所有的事情都没做好，我的心里很难过。于是，我从这件事悟出一个重要的启发：我自己同样作为公司的领导，以后在有什么事情发生的时候，必须先向部下确认他们做了什么事情，确认清楚之后，只针对他没有做好的部分进行指导，这样员工应该既不会难过，也会开心的接受我的指导，并且我也可以正确的对待员工的付出。不会因为他做了90%的工作，但忽略了10%的工作而否定他全部的功劳从而影响员工的工作积极性。

        短暂的21天在增值不烦行动营，第一课的能量管理的内容，“遇到事情先搞定自己，再搞定他人”，改变了我多年来习惯性的问题，能够在情绪不好的时候控制住自己的情绪，真是受益匪浅。当然，这21天，我们学了能量管理、人脉管理、个人品牌、职场升职加薪、副业变现、低风险创业等内容，每一个内容都非常好，作为职场女性的我，尤其喜欢老王的关于职场方面的课程，非常喜欢老王爽朗的笑声、别具一格的见解、个性鲜明的讲课方式。这21天我工作很忙，但是很享受每天忙里偷闲听课的过程，大家在群里进行NBtalk分享的过程，见证了爱学习的女王们一步步成长的过程，所以这21天是非常充实快乐的、也是收获满满的。

       21天的增值不烦行动营就要结束了，真诚的感谢老王精彩的课程分享、真诚的感谢组长瑶瑶和评论官若水无微不至的帮助和用心的作业点评，真诚的感谢各位女王们的结伴成长，因为你们，我收获了，成长了，快乐了，期待在妈妈商学院这个平台，学到更多知识、获得跟多收获。