在现在的商业环境里面无论是实体店还是网店,无论是品牌还是产品,无论是做什么,场景化营销都是趋势。
移动互联网时代,场景营销独立于内容,根据用户的时间和地点属性进行操作 。
比如基于位置的餐厅推送信息,基于时间推送新闻和天气信息等,今天我们来重点解析一下我理解的场景营销。
场景营销就是针对目标消费者,在具体的显示场景中的心理需求进行营销,无论是哪种形式的场景营销,都是为了解决客户心里的问题,把客户没有说的东西激发出来,满足他的需求。
越是具体越是详细越是真实的场景,我们的客户越容易被带入其中,当我们能够激发客户的需求的时候,满足需求就比较简单了,转化率也会变得越来越高。
在我的印象里面有一个品牌做场景营销做的特别好,我必须要推崇一下,那就是宜家。
宜家的商品布置与生活化场景紧紧联系在一起,他们将产品的使用环境模拟出来,通过设计师的布置,打造出一个小房间在那里,你能看到这件商品摆在家里是什么样的效果,你能考虑选择其他什么样的产品来和它一起搭配,他们表达出来产品的使用效果。
你所看到的就是你将来会得到的,宜家通过视觉刺激场景营销,全面营造出最佳状态。体验在家里那种放松的感觉,代入感超级棒刺激消费者的眼球神经,激发消费者的欲望是的,这就是宜家最成功的地方。
接下来我来讲解怎么做好场景营销?
第一个要点:找准场景
通过对生活的观察,对消费需求的理解,给客户传递真实的场景体验,这种场景有多种类型,反映着不同客户的需求,我们要试着去满足,这种场景的挖掘是一种战略方向,是对不同客户需求的理解,你理解的越好,呈现的越好,就越容易打动客户。
第二个要点:价值呈现
我们所有的营销都是以用户体验为核心,所以我们必须注重消费者体验,在做场景营销的时候,我们需要对消费者行为进行猜测:
什么样的人,在什么时间,在什么地点,做出什么样的行为,可能会遇到什么样的问题
我们根据这些问题提出解决方案:
比如我们在跑步的时候,有大量的时间想要利用起来,随后一些音频的学习平台就诞生了。如喜马拉雅,樊登读书会,凯叔讲故事等。
比如我们吃火锅的时候,担心会上火,随后 怕上火喝王老吉出现了。
当我们开车的时候特别容易犯困,随后累了困了,喝东鹏特饮出现了。
这都是用户场景的底层思维,也是在站在注重用户体验角度,提供的解决方案,会直接帮助我们促进成交,还是那个核心观点价值,呈现不要求多,只要一个最能够抓住痛点,唯一的一个点就成功了。
当你在这个场景,就能直接联想到这个产品的时候,正是体现了这个产品真正的价值点。
第三个要点:邀请互动
我们在现场唤起并且满足客户的需求,也许对一些伙伴来说已经达到目的了,但是想让结果变得更好,我们可以邀请客户来做互动
比如说我是开线下培训学校的,有学员来咨询,咨询之后我会邀请他一起合影,只要他愿意进行合影并且发朋友圈,我就送他一份价值多少钱的礼品,因为他帮助了传播,这种方式可以激发我们与客户之间产生互动的动力,达到品牌传播的目的。
那么我们的产品如何设计出根据场景的营销方式呢?
这个需要我们脑子里面随时都要有一根弦,在思考创意的时候,都能想到这个点。
我的场景营销案例
像我们最新的洗浴套装
有洗手液和紫草膏
宝宝很容易弄了洗手液洗不干净,如果是用了我们的泡沫洗手液,不用担心冲洗不干净。
宝宝的肉最香了,经常受到蚊钉虫虫咬,涂了很快包包就消了