上一篇说的是如何有方法的去准确获取用户需求。而需求的具体落地就体现在功能设计上面。
产品功能决策:有时决定不做比做更重要
蝉游记的产品经理纯银说过一句话:“烂产品往往是因为臃肿,而臃肿又是因为产品设计不甘寂寞自作多情”。
说的很直接,但这确实是产品经理最容易犯的错误,一味的去堆砌功能。那么在开发工程中哪些功能可以加?什么时候加合适?如何去掌握好一个节奏。书里把迅雷作为分析案例给出了三个原则。
满足用户大需求
适用于普通用户的需求,比如迅雷满足普通用户的下载需求。粉丝用户的需求也是大需求,比如迅雷VIP会员的下载速度是普通用户的几倍。
需求全过程
用户通过迅雷下载电影,整个需求的全过程是:找电影--下载电影--看电影。用户的真正需求是“看电影”而不是下载。如果迅雷只满足用户的下载需求、而没有满足需求的全过程,就会出问题。所以可以看到迅雷后续在“找电影”这个需求上下了很大的功夫,还收购了一家搜索公司。
需求一致性
迅雷除了找电影--下载电影--看电影的需求全过程满足以外,还在需求主线上增加了电影预览、网友点评、打分等功能,这些功能与下载功能是一致的,所以产品决策决定去做。
所以在准备给产品开发一个新功能的时候,先分析一下是否属于用户的大需求(普通用户+粉丝用户),是否属于需求全过程中的一环,是否属于主线功能的补充,从而满足需求的一致性。毕竟产品的竞争力是来自于需求主线功能的强大。
功能设计:核心功能是产品立身之本
核心功能:是在基础功能上,更好地满足用户需求的功能,是满足用户真实需求的功能。上网看电影的真实需求是“高清、流畅地播放”,核心功能就是满足更好地看电影的功能。
核心功能设计要做好两个事情:
找到核心功能
强化核心功能
找到核心功能就是要通过找到满足用户需求的“功能重点”和“关键因素”。
“功能重点”是需求主线所涉及到的用户场景,比如我想去迅雷上下载一部最新的电影,这个时候“找电影”这个功能就是重点;如果我想去迅雷上追一部电视剧,那么“下载”这个功能就是重点了。
“关键因素”其实就是经常提到的“用户痛点”,如何精确的找到让用户满意的电影;如果快速的让用户下载好电影,这些都是重点功能里面的关键因素。
找到了核心功能后,剩下的就是加强、加强、再加强了。因为核心功能就是“刺猬优势”,就是别的产品所不具备的一种满足用户需求的能力,这种能力远远超出同类产品,让你的产品立于不败之地。