运营是个筐,什么都往里装。但什么是运营呢?
什么是运营?
如果说产品从0到1的过程,那运营就是从1到100的过程,在这个过程中,通过内容、活动、用户运营等一系列手段去将一个产品发扬光大。
每一个产品都有四个时期:初创期、成长期、成熟期及衰退期。每个时期的目标不同,运营的手段各不相同。例如:在初创期可能更多的工作是为了寻找种子用户,树立口碑等。而运营的工作的核心便是在产品的不同时期去完成拉新、留存、促活等目标。
我理解的运营职业发展
从一个运营小白成长为运营总监,要经历不同的阶段。如果按照运营的职业发展,至少可以分为新手、专员、骨干以及总监四个阶段。每个阶段都有不同的特点,也面临着不同的难题,该如何去提升呢?以下是我的总结。
运营小白
这个阶段的运营,大部分时间都在「打杂」,也就是负责项目中非常具体的、执行层面的工作,并且非常琐碎,基本上不具备连续性和策略性。由于在各个方面都能有所涉及,其实这也是对自己运营知识体系的填充。认真的做好每一件事,并且分析事情背后的逻辑、寻找可以优化提升的空间、总结规律和技巧,这些都会变成有用的经验。
运营专员
这个阶段的运营对运营已经有初步的了解,在平时的工作时,应该多去关注事情背后的逻辑,试着思考上级要求做这些事的原因是什么,是不是有更好的解决办法。通过这样的思维方式,努力提升自己看问题的视角和大局观,也可以很好的了解项目全局。
运营骨干
运营骨干的要求是要对一个项目从调研、立项、开发、上线、开始运营,再到后续的迭代优化的完整周期都有所掌握。一个完整的项目周期包括初创期、成长期、成熟期、衰退期。当加入其中的一个项目时,可能处于某个中间环节,没办法宏观的感受项目全貌,接收到的信息量比较小,直观感受会很片面。因此,至少负责过一个项目的不同时期,不然由于经历的项目由于时间太短,缺失的信息太多,导致连一个项目总结都很难写出来。更重要的是,只有经历了项目的完整周期才能积累足够多的经验。
运营总监
运营总监对运营过程有了全面的掌握,这时候应该通过个人品牌的影响力,去带来更好的职业发展机会、更多的话语权,同时也可以调动和整合更多的资源。所以我认为这个这个阶段应该更多去打造个人影响力的方法有很多,在微博和知乎等社交平台发表观点、在公众号和今日头条等媒体平台分享经验、参与线下聚会或分享会,慢慢积累人脉,逐渐树立自己在线上线下的知名度。
以上是我对运营人职业发展的感悟。