产品周期
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“产品周期”将是我工作之余的一点心得分享,主要与产品经理的工作相关,不定期更新,一方面是锻炼自己的文字表达,另一方面也是督促自己的学习。写东西的想法由来已久,一直游离于各个平台,零零散散地写了一些,但坚持一个系列的并不多,系统的学习与整理,一直是我想做的。
目前,本人产品菜鸟一枚,写的都是自己粗俗的见解,斗胆分享出来,还望各位鞭策。希望这个系列伴随见证自己的成长。
年后就开始酝酿写“产品周期”这个系列,今天领导谈话的时候,引导性的问我一些更深层次问题,我回答完后点评说进步显著,很是欣慰,经验是以时间为成本累计的,不管你学不学习,都会累积。而有形产物的见证则是很难得的,就像现在回头看自己以前写的各种东西时的思考一样。
今天感觉项目要拖期,自我反思的时候想了一些。群里是各种测试bug,大家七嘴八舌,我把prd 截屏发了出去,一下子安静了。这件事也让我想起了前不久和UI的沟通,也是好几次prd截屏才平息下来。
本期想说的是沟通与规范。各行各业,各个职业,需要沟通协调时候,沟通技能是必备的,产品经理角色的沟通技能尤为重要,正常的流程还好,大家都能好好沟通,但当发生甩锅事件时,如何去沟通就尤为重要了,而为了避免甩锅事件的发生,前期依靠规范的约束,良好沟通才是关键。
从需求到产品,是要依靠规范流程去实施的,而各个环节又有自己的规范,若以单纯的文档来看,有些是强约束,而各个环节口头上的承诺是依靠沟通争取来的弱约束。既然规范存在的目的就是为了保证需求到产品的实施,并为整个产品周期保驾护航,那么各个环节都需要以规范的强约束来认定。现在的问题是,流程中某个环节只过度依靠某个规范,对于一个团队,这种问题一方面是由于各个环节没有大局观,对于对方的工作认识太片面,形成一种刻板印象,另一方面,产品经理得背锅。所以靠规范,甩锅的时候你就能有理有据?那也不可以。
比如,产品交付的高保真原型和prd,开发阶段,只看一个是不行的,两个规范也是互相辅助的,更何况那么多修订版。
所以,规范与沟通良好地并行,才是关键,甩锅不是目的,解决问题才是大家的共识。
所以,作为产品经理,所需技能之一就是良好的沟通技巧,因人而异。
“满纸荒唐言”,本期废话太多。下期“所谓的用户数据,我们只关心你的行为数据”。