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同事菁菁升为部门主管的消息引爆了我们的朋友圈。
如果是正常的升职,同事们也不至于那么惊讶,关键她是跨部门升职,匪夷所思的成分太大。
大到什么程度呢?
菁菁是我们公司科技部的员工,跟销售部没有半点关系,却当上了销售部的主管,没道理呀!
不是没道理,只是你没有看到理而已。
上个月,销售部小王的电脑系统出现了故障,货物订单无法通过电脑上的销售平台流转,于是,小王找到科技部小李,希望能得到帮助。
我们公司的科技部是专门负责电脑系统的,一般的电脑出现故障,都是科技部协助解决。
小李查看了小王的电脑系统后,说是销售平台的问题,跟电脑系统没有关系,解决不了。
这可愁坏了小王,订单无法流转,这不是影响销售吗!无奈之下,他又找到了菁菁,看她能不能试试。
菁菁查看后确定是销售平台的问题,确实跟电脑系统没有关系,但是她并没有撒手不管,而是帮忙联系上级部门,看能不能解决问题。
她忙活了一上午,联系了多个部门,终于把小王的销售平台修复了!小李不以为然的说:“菁菁,你这是何苦呢,不是咱们部门的事,你操这么大心干嘛,回头自己的工作都耽误了!”
菁菁笑着说:“虽然不是咱部门的事,可这是公司的事啊,如果平台修复不了直接影响我们的销售额,损失就大了!我用一上午的时间,换取销售订单正常流转,我觉得值!”
菁菁的一席话说得小李无言以对。
有一种惭愧叫哑口无言。
后来,公司老总听说了这件事,在众多竞聘销售部主管的员工中,选择了菁菁。
其实,不只是销售部,如果行政部、财务部等任何一个部门需要竞聘时,他们首选的也是菁菁,因为她的眼中有大局,自身带着强烈的责任感。
一个职场中人,能力可以后天挖掘,责任感却是自身带来的。有能力的人,责任感未必强;但有责任感的人,一定能挖掘出后天的潜能。
2
闺蜜阿芳昨天微信跟我说被A银行正式录取了,我由衷的为她高兴。这么多年,她终于有了一个正式的身份。
阿芳在B银行干了5年的临时工。
她的日常工作就是在大厅里接待客户,帮助客户抽取排队号,指导客户使用自助取款机,引流客户到指定位置等候。
除此之外,到点关门是务必不能耽误的,因为银行里的小柜员们一天下来太累了,谁不愿早点关门结束营业呢!
那天,一位着急给孩子汇款的大叔忘记带身份证了,可是如果回去拿再回来就赶不上时间了,阿芳说:“大叔,你放心回去拿证件吧,我等着你回来。”
小柜员们都生她的气,可阿芳到底等到大叔回来办完业务才关的门,已经比平时迟了半个小时了。
后来,阿芳说:“我们是服务行业,客户的事就是我们自己的事,我们得为客户负责。”
短短一句话,让正式工的小柜员们听的脸红耳赤。
阿芳的责任感为她赢得了一大批客户粉丝,很多人来办业务都是冲着阿芳来的,客户们说,有阿芳在,她们存钱都放心。
A银行得知后,向阿芳投来了橄榄枝。阿芳终于成为一名正式的银行员工。
很多时候,一个企业看重的是一个人的责任品质,你有多强的责任使命,就能走向多大的舞台。
3
杨宗华老师说:责任胜于能力,责任越大,提升能力的空间越大。责任是能力中的核心能力。
我们公司的HR在招聘员工的时候,往往侧重于这种核心能力。
当一个人具备了责任的核心能力,公司几乎不用考虑培训的成本,因为一个有责任心的人,既有工作的担当,又有学习的能力,自发性的领悟力比被动的接受力更有效。
而且,责任感会带动一个人的格局,任何突发状况下,有责任感的人都会以大局为重,集体的利益远高于个人利益,眼界宽,上升的空间就大。
很多初入职场的小朋友会向我抱怨成长空间小,提升速度慢,其实是你的责任心不够强,自己的本职工作尚未放在心上,何谈提升呢!
责任无大小,任何岗位都值得认真对待。于公,你要对公司负责;于私,你要对自己负责。你看到了自己的责任,就看到了自己的未来。
当你的责任感足以支撑你的能力,舞台就是你的。