这是我的第135篇原创文章
虽然昨天做了节目预告,但是还没有整理好顺序,今天还是插播一些日常感想。
昨天和一位业务兄弟沟通一个客户的情况,他表现得十分悲观。这个客户需要一笔资金,我们过去几个月在帮对方操作。企业客户的融资流程比较长,这也是没办法,结果就是因为流程比较长,导致出现了一点幺蛾子。
我们操作资金的银行很不凑巧,就是因为风险问题被接管的那位。那么之前审批出来的额度,到实际放款的时候,也大幅缩水。
当然,要承认的是,我们的确没有达到客户的预期。我们都认为还是有沟通的余地,也给出了另一个版本的解决方案。可是这位哥们就坚定地认为,客户一定会有很大的意见,相信我们完了事情没办到,肯定不会再给我们机会了。
东哥说你约一下客户,我来跟他谈。他还反复说,先不用去这么多人,还是我自己先去探一下客户的口风。
可问题是,你都已经自我设限成这样了,你就是先过去一趟又有什么用?
今天早上东哥陪他一起过去了,请对方吃了饭。实际结果跟这位业务兄弟想的千差万别。对方不但表示,愿意把接下来的融资给我们做,还签了其他的项目。如果不及时跟进,这些订单肯定是没有的。
并且对方在得知额度缩水之后,自己找了一家银行。而那家银行给的额度,也是远远低于对方一开始所要求的数字。这就意味着,如果时机把握得当,及时把plan B告知对方,是完全有可能多做一笔生意的。
机会就这样错过了。
东哥说,你这个客户完全没跟好。
这哥们表示自己有跟进,经常去,也经常跟客户通电话。
经常打电话有可能,经常去不会是这个结果。硬要找客观因素,也找的到,路途遥远,来回三个钟打底。可是回报可观啊,一张单下来业务员自己都能挣大几万,这样的利润摆在那里,住那边又怎么了?
但问题在于有的事情,是需要当面谈的。做销售就像理发,你不能把自己的脑袋快递过去,让人家把头发剪好了送回来。当面谈和不见面,完全是两码事。
分析一下心理也很简单,去了不一定有效果,电话沟通一下免得白跑一趟。
归根结底,还是太懒了。
去年一波操作,挣到了一些钱。现在看来,这笔钱没有起到什么帮助。认知没有提升,赚到一点钱只会让自己心高气傲,不愿意接受别人的意见。不接受意见也不见得是坏事,能处理问题也可以,然而实际情况是操作水平并没有得到什么提升。
眼界上去了,心气上去了,操作水平没跟上,这就是个悲剧。
这样的后果是小钱看不上,大钱赚不来。赚大钱要么资本雄厚,要么技术过硬,要么能力过人,憧憬赚大钱没问题,看看自己符合哪一条。
我写这些,他会不会看?
不知道。
看了会不会思考,更加没底。
话讲这么直接其实得罪人,对我来说没有必要,公司也不是靠一个人吃饭。随便打个哈哈,能做就做,不能做拉倒。
只是觉得相识一场,能劝就劝。
我们经常说遇到问题,要想办法。这个说法本身也有一定的误导性,因为光靠“想”是想不出什么办法的。有的问题更重要的是去做,在做的过程中想, 才能想得明白,想得到点子上。脑袋里想的操作千万条,实际动手没一条,想那么多又有什么用呢?
结尾部分,给拼搏在业务岗位的人三点建议:
1.不要找借口,因为借口不能换钱。
2.不要自我设限,不做怎么知道行不行
3.不要老是问产品有什么独特优势,公司有什么独门绝技。春运期间的高铁票,有没有优势?有没有特色?需不需要你来卖?