好看的皮囊千篇一律，有趣的灵魂万里挑一。请注意，这里有两个对比鲜明的词，叫做千篇一律和万里挑一，在销售的过程中，你给客户创造的感觉是千篇一律还是万一挑一呢？如果客户觉得你给他提供的产品和服务，和你提供给其他客户的并没有多少区别，那么你对待他的态度就是千篇一律，他没有独特的唯一的差异化的感受，那么他对你自然也就没有所谓的偏爱，你仅仅是他众多供应商中的备选之一而已。
海峰老师的DISC社群照亮了很多人，那么DISC社群到底有什么与众不同之处呢，作为F61期的学员，我想分享几点感受：1、海峰老师这么多年来只专注DISC课程的研发打磨，这门课程经得起实践的检验。2、DISC社群是一个无私分享的社群，只要是海峰老师、任博老师有的，只要你需要他们统统都给，在培训行业，开放和分享，我相信很多老师都做不到。3、参加DISC社群的都是爱学习的小伙伴，在这里知识共享人脉链接资源整合，在这里老李觉得自己真的已经很老了，跟90后00后的小伙伴在一起，不仅仅有压力更有奋斗的动力。4、DISC社群温暖每一个人，从会议准备到线上课程，每一个细节都让我们感受到小伙伴们的用心，只要你来一定会难忘终身。
我们那个班快结束的时候，海峰老师说要送个礼物给大家，是一个装满课程资料的U盘，U盘拿到手的那一刻，所有人都尖叫了！你会说一个U盘有什么了不起，瞧瞧老李没见过世面的样子。我的确没见过世面，因为海峰老师送的U盘是为每位同学定制的，上面有每个人的名字。
每个人都觉得自己是最重要的，因此你能不能给客户创造这种唯一的被尊重的感觉，直接导致了客户对你的满意度。刻有名字的U盘其实并不是什么高科技，3D打印就可以实现，因为从来没有人送过这样的U盘，对每个人来说就是惊喜，有惊喜就有感动，有感动就会分享。我现在每次讲课都会把这个U盘拿出来给很多门店管理者秀一下，告诉大家感动客户关键是要用心。写到这里忽然觉得海峰老师应该给我发个红包，毕竟我打了那么多的广告。
再过几天杭州班即将开班了，看到小伙伴们在晒DISC的蓝色战袍，老李表示很羡慕，因为在DISC社群有战袍就有一种黄袍加身的感觉。
我这也算顺道给杭州班打了个硬广，可是老李很任性地决定就这样一字不改地把文章发出来了。只要客户满意，客户就愿意为你打call。
给客户创造差异化的感觉首先您得研究客户，很多电话推销员打电话给我，张嘴第一句话说“李总，你好！”更可气的还有叫我“李老板，你好”，然后试图向我推荐各种产品，结果都被我拒绝了。有一次，有一位电话销售打电话给我，第一句话说“李老师，你好！”不是我做培训老师多么矫情，而是我对老师身份的偏爱比老板要多一些，因此，我决定给这名电话销售一次面谈的机会。
新零售时代改变了传统的销售模式，C2B，C2C，F2C各种模式，唯一变与不变的就是真正以客户为中心。那么，连我们的产品都已经为客户定制化了，可是我们的销售方式有为客户定制化吗？如果你还用老套的“先生”“女生”来称呼顾客，你显然已经落伍了。在线上，卖家称呼客户为“亲”或者“小主”，试问哪一个称呼，90后的客户更喜欢呢？
