去年12月参加拆研班的时候,选择《金字塔原理》做了任务书籍。仔仔细细的一页一页的翻了好几遍,并设计了线上课和线下课。所以,对金字塔原理和问题解决思路有一定的掌握。
今天作为助教,蹭了逻辑力的课程,彻底颠覆了之前的思路,不得不说崔律的课真的很超值。
课程的逻辑线是定义问题,分析问题,解决问题,问题呈现。
定义问题分为删减变量,定位关键,问结果。
删减变量是指将与问题没有关系分叉砍掉,分为横向和纵向删减。
定位关键是指找到问题的心脏。具体做法是描述现状与理想的状态,之后根据它们的差距来找到关键点,并进行量化。
问结果是指对关键点追问然后呢,找到具体的问题。
分析问题使用的是mece原则,也就是问题解决方便不能重也不能少。
解决问题采用视觉化的方法,也就是把解决问题的方式画出来,通常解决问题是用大脑想想,结果是一直转圈。如果用视觉化,可以保证是一直往前推进的。
一共有三种视觉化工具,二维矩阵,流程图和甘特图。
二维矩阵定位解决到方案中最重要的部分。
流程图梳理出解决问题的流程。
甘特图监控解决问题的进度。
最后,使用金字塔结构对解决过程陈述,做到重点突出,逻辑清晰。