沃邮箱Android客户端产品体验报告

概览

�手机:vivo X5F

操作系统:Android 4.4.4

体验产品:沃邮箱Android客户端

软件版本:沃邮箱6.0.1

需求分析

目标人群:不能随时使用电脑,邮箱比较多,需要借助手机查看、收发邮件的学生、白领、商务人士。

使用场景:不在电脑旁,用户用手机接收回复邮件,查看附件,查询流量。

用户需求:收发稳定,操作便捷,

产品分析

1.页面视图

A.沃邮箱Android客户端首页和web版基本相同,分为左右两栏,都是将所有邮箱整合在一起,点击任意邮箱直接进去收件箱,这样安排应该是为了方便用户进行邮箱间的转换。


-沃邮箱-


B.左侧菜单栏发件箱、星际邮件、已发送、草稿箱、已删除,使用imap协议登录的邮箱,还会同步原有邮箱的文件夹。个人觉得“发件箱”有点多余,发送出去的邮件直接在已发送,没有成功发送的邮件存在草稿箱。“发件箱”放在明显的位置,容易使人与“已发送”混淆。


-沃邮箱-

C.右侧功能栏沟通—写邮件、扫码登录、任务管理、附件管理,脉动-来往邮件联系人自动保存、群组创建群发,发现—活动广告位、揭秘、资讯、娱乐,口袋—附件管理、任务管理、设置。作为一款邮箱app,沃邮箱做的已经很强大了,本人比较喜欢资讯功能,每天都有新的新闻、幽默段子、国内外八卦,如果每天推送信息给用户就更好了。


-沃邮箱 脉动-


-沃邮箱 发现-


-沃邮箱 口袋-


2.易用性体验

A.沃邮箱Android客户端支持主流邮箱任意账号登录,如果你使用的是联通手机号,点击快捷登录直接登录。


-沃邮箱 登录页-

比较其他邮箱App登录方式:

a)邮箱大师

启动动画页-添加邮箱账号/注册新邮箱(注册手机号邮箱)


-邮箱大师登录1-


-邮箱大师登录2-


-邮箱大师登录3-


b)QQ邮箱

启动页—添加帐户


-QQ邮箱登录-

c)WPS邮件

启动页—输入邮箱帐号、选择接口协议登录


-WPS邮件登录-

与这三款邮箱App相比,沃邮箱借助运营商优势,实现调起手机号快捷登录,其他主流邮箱登陆免设置参数直接登录,更方便了用户体验,这算是沃邮箱的一大优势。

B.沃邮箱Android客户端已读邮件无法与web端同步,这是很多邮箱App都存在的问题,但是邮箱大师“全标已读”功能,解决了强迫症人群的烦恼。


-邮箱大师全标已读-

C.沃邮箱Android客户端和web版一样,都支持附件预览功能,相比沃邮箱,邮箱大师、QQ邮箱附件显示缓慢,WPS邮件附件标识比较稳定,并且附件在正文上方显示,方便用户下载。


-沃邮箱附件预览-


-WPS邮件附件位置-

D.与其他邮箱app相比,沃邮箱做到了操作界面清晰明了,功能一目了然。相反,WPS邮件则使用了图标,让用户猜功能。


-WPS邮件-


-沃邮箱-

E.沃邮箱Android客户端用户反馈功能,方便查找,但不像邮箱大师、QQ邮箱那样有添加附件功能,WPS邮件则没有反馈功能。


-沃邮箱用户反馈1-


-沃邮箱用户反馈2-


-沃邮箱用户反馈3-


-邮箱大师-


-QQ邮箱-

F.这四款App都非常统一的,全部没有退出当前帐号功能,删除账号即退出。


-删除帐号退出-

各邮箱Android客户端功能对比

��

-邮箱客户端功能对比表-

市场分析

各大安卓市场下载量对比


-邮箱客户端下载量对比-

数据截止至2015年4月21日

从统计数据可以看到,在安卓市场沃邮箱占有率胜过邮箱大师、WPS邮件,仅次于QQ邮箱。

小结

沃邮箱Android客户端作为一款主要服务于白领、学生、商务人士办公学习的软件,整体的功能实现还是比较完整的,操作大多情况下都做到了直观易上手,交互质朴,页面悦目,功能全面,用户基本可以用其代替Web端的邮箱,而这同时也是沃邮箱团队的目标,如果能在一些诸如软件启动时间、发件箱、退出帐号等细节处理得更好,体验会更加贴近甚至超越Web端。

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