《同读一本书》2016-11-2-118
正文:
沟通在很多方面都是很重要的。除了满足个人的需求外,有效沟通还能增进生理及心理健康。沟通模式并非是一方对另一方所做的单向模式,它是一个双向的交流过程。
思考:
沟通的模式并非是一方对另一方单方面做的当时,而是双向交流的过程,当自己看到这句话的时候,突然明白了为什么自己有好多次的谈话,自己觉得跟员工苦口婆心的说了很多,可是员工还是那样,并没有改变什么,自己看到这样的结果还抱怨过员工,真的不识趣。
当看到文章中讲的这些的时候自己明白了,问题出自我们沟通者,而并非被沟通者,以前自己都是把员工的问题拿出来跟她滔滔不绝的说个没完没了,可是你说的这些问题,员工真正接收或者反思到了吗?我也没有,因为我们没有给员工反思和考虑的机会,到帮助员工改正错误,却成了我们对员工发泄对于她的不满。
所以,当我们再去跟员工沟通的时候,不要一味的自己在说问题,也要多去给员工提出问题,让员工自己思考,给出我们答案,让这场沟通活动起来,而非一个只知道说,一个只知道做在哪里,不知道在想些什么。