作者: 德鲁•博迪 / 雅各布•戈登堡
出版社: 中信出版社
副标题: 5种微小改变创造伟大产品
原作名: Inside the Box: A Proven System of Creativity for Breakthrough Results
译者: 钟莉婷
出版年: 2014-4-5
这是一本讲述创新方法论的图书,强调对现有产品/系统(产品和环境)的组成部分进行重组/分配和创建新联系,获得创意;这种方法强调的是先有形式后有功能,先有答案后有问题;本书使用很多商业案例介绍了五种具体的策略——减法策略,除法策略,乘法策略,任务统筹策略和属性依附策略。另外本书也再次强调了“创新是一种可以习得的技能而不是天赋”。
创新是一种可以习得的技能
戴着镣铐跳舞——框架的力量
过去喜欢“放荡不羁爱自由”,现在才知道“戴着镣铐跳舞”是更有序的自由,我们都喜欢自由自在,但是要有所成就,却必须要接受一定程度的约束;创新也是如此,创新不是天马行空,尤其是要实现对现有产品/系统的改良,依赖于一定的规矩或流程,才能做得更好。这种规矩和流程,就是本书所强调的“框架”。
本书中的框架的定义是:包含要改造的产品,与产品有相互作用的外在事物的完整系统。【从系统论的角度看,本书所说的框架就是一个系统,系统包括产品本身,还有产品所处的环境。】
“微创新”的关键
在本书中,系统性创新的关键原则是”形式为先功能次之“,“答案优先问题其次”;与传统的”先有问题,再寻找答案“不同,本书展现的是一种反向思考方式。
"先不计较后果地改变产品的形态,然后再考虑改变形态的产品能匹配哪些场景,最后再考虑技术可行性。"
备注1:问题优先的创新方法,与答案优先的创新方法,各有优势和使用场景; 比如要设计一套煤矿地下火灾救援服,就需要使用”问题优先”的方法,这也是《创新算法》一书中的实践案例; 比如要对现有产品(洗衣粉、dvd播放器、手机等)进行改良或升级,则可以使用《微创新》的方法,在创新策略的帮助下有所创新,得到开始并不知道的创意。
备注2: 这种“形式优先功能其次”的思考顺序,也提醒我们不要只把目光放在需要的功能上,意外的形式也可能带来创新,就像书中提到的一个例子,因为生产中的未知原因得到内圈比外圈熔点低的蜡烛,我们既可以去想办法解决问题(找到导致这个问题的原因然后改正),又可以把现状(当前的产品形式)作为新的思考起点,尝试发现这种蜡烛的可能价值。2017.6.27
五种创新策略和具体的步骤
五种创新策略:减法策略(删除不必要的功能),除法策略(组成/功能重组),乘法策略(复制并赋予新功能),任务统筹策略(一专多能,赋予已有部分新功能,)和属性依存策略(搭建现有功能之间的新联系,从而赋予新功能)
这五大方法,又可以分为以下三种类型。
1、第一种类型的创意策略 是对框架内的元素重新改造,比如减法、除法、乘法策略。
运用这个系列方法创新,要遵循5个步骤: "
- 列出产品或服务内部的组成部分;
- 选择其中一个组成部分,把它删除、重组或复制调整;
- 想一下,这样调整后的结果是什么?
- 把这个新结果当作一个创意答案,倒过来思考这个答案能够用在什么地方?
- 如果这个结果有价值,再思考可行性,能否实现。 "
"减法策略":运用减法策略,即在创新过程中将产品或服务中的某些不必要功能删减掉,而聚焦在基本功能的发挥上。
举例:Vitco公司研发了一种产品——「衣物清新剂」;银行与ATM机;矿井救生的“逃生舱”,twitter的140字字数限制,麻醉设备的显示屏和应急电池等组件,ipod设备,轻薄DVD机,摩托罗拉只能接电话的手机;
除法策略,即将产品的某个功能或者部件分解为多个部分,然后以新的方式将分解后的部分进行重组。可以将其理解为产品部件或者服务过程的重新排列组合。
举例:(1)重组飞机登机的服务,把打印登记牌这个环节单独拿出,产生了自助值机。(2)对日常盒装牛奶用除法策略创新出“神奇的吸管”,(3)手术培训,重新组合培训内容,实现快速上手;(4)保险申请单填写,重新组合填写内容,使用颜色进行引导,提高填写效率,(5)独立冰镇冰箱,压缩机被分离出来,从而改善冰箱的结构和功能。
乘法策略,简单来说就是对产品的某个部分或者服务的某个过程进行复制,这种复制品将具有全新的特质,呈现出更好的姿态。【复制组成并赋予新功能】
举例:(1)西尔斯大厦,改变传统的单一地基的大厦建设方式,使用多个独立地基,捆绑成更高的大厦;(2)双刀片剃须刀;(3)照相机的更新换代中,很多乘法策略,比如快速更换镜头,比如双闪光灯防止红眼,比如多照片拼接成动态图片;比如双镜头获得立体效果等;(4)开普勒的水平仪和“不水平仪”,复制测试水平的气泡圆管,从测试水平到测试1度或3度等坡度,实现水平仪的新用途;(5)要消灭采采蝇,就复制更多无生育能力的采采蝇,(6)SAT考试中的附加题,不计分数,帮助统计题目难度;(7)抽水马桶,从传统的单一水管到多水管,控制水流实现更少的水和更干净的效果。(8)气味清新剂,从一种气味到多种气味的不断交替,从而不断提神避免大脑疲劳;(9)双焦眼镜,在一片镜片上获得近视和远视两种效果; 双面胶,三路灯泡。
2、第二种类型的创意策略 是寻找框架内部件的新用途,即任务统筹略。
任务统筹策略,通俗地说,就是“一专多能”。 所谓一专多能,指让产品内部或外部的部件或成分发挥过去没有想到的更多功能,从而实现创新。
运用“一专多能”策略,流程需要五步:
- 把产品或服务框架内的内部成分和外部成分都列出来;
- 选择内部或外部成分,给他们分配新任务;
- 想想一下这个新产品的样子
- 问问它有什么潜在优势
- 想想可行吗?
三种任务统筹策略:【外部代替内部;内部合并;内部代替外部】
- 任务外包:选取一个外部成分,给它分配一项产品本身能够完成的任务。(例如,苹果手机的软件开发者们)【问题:这个只是功能的转移; 同时带来了其他的优势; 内部成分并不会删除或转移,所以不是"除法策略”】
- 最大限度地利用内部资源:选取一个内部成分,给它分配一项新任务或附加任务。(例如,约翰·道尔音乐剧中的演员兼乐手) 【赋予新功能】
- 由内而外:选取一个内部成分,让它发挥某个外部成分的功能,即“挪用”后者的功能。 "(例如,英国5所大学推出让人们为心爱的物品编写故事,用二维码分享,外人可以扫描二维码获取到物件的故事,并且加以评论,上传与之相关的图片、视频、音频资料。 )
举例:reCaptcha软件和Duolingo(多邻国)盈利模式都是这方面创新的典范,把用户的一个操作同时赋予多个功能; 比如“游戏抽水泵”,非洲小孩玩耍的同时从井里取水; 比如宝洁的新员工培训计划,让外部顾客帮助培训,同时提高了顾客的品牌信任度; 比如大向日葵计划,把搜集蜜蜂数据的任务,从科学家身上转移到外部资源(园林主人和家庭园艺爱好者)【有种众包的感觉,这样的例子就多了;比如扇贝单体允许共享单词备注;比如新闻和读者留言;比如弹幕,比如众包地图,上传路段拥堵情况;比如使用游戏玩家改进计算机的图片判断力等;比如软件邀请测试等;都是一种把使用产品的个人用户作为产品一部分功能的设计;】
备注1:有一种“无中生有”的感觉,没有在现有产品/服务/流程中增加新的部分,但是实现了新的功能。 实现新功能的过程,是系统部分的重组
3、第三种类型的创意策略 对框架内的变量构建新的联系,即属性依存策略
属性依存策略是在框架内各元素中建立新联系,让原本不相关的属性以一种有意义的方式关联,这就是属性依存的策略。
核心:创造属性/变量之间的联系,一个变量的改变就同时带动另外一个变量的改变。
运用属性依存策略的6个步骤:
- 列出变量清单。
- 将变量排成行与列。
- 根据当前的市场动态填表。 【市场上的现有产量特点,是否充分利用了变量之间的联系】
- 根据可能的依存关系填表。 【没有使用的联系有哪些】
- 设想新的依存关系,(想象这个新产品并发掘他的优势)问问自己:它有什么潜在的好处?市场需求如何?有什么价值?谁会需要这样的新产品或是新服务?为什么?在解决具体问题时,它是否能发挥作用? 【类似于第一类策略的第三步,想象删除、重组或复制后的产品是怎样的】
- (可行性)如果你确定这个新产品或新服务值得一做,那再问问自己:可行吗?真的能生产出这样的产品吗?怎样调整和完善才能让它更可行? "
许多产品和服务都具备两种以上属性,这些属性看似毫不相关,可一旦发生关联就会引发创新的奇迹。
举例1:变色龙的身体颜色根据环境颜色而变化;随着饮料温度变色的杯盖;随着牛奶温度变色的奶瓶(热敏材料);观察内容与观察清晰度有关的画作(近看是爱因斯坦,远看是玛丽莲梦露); 产品销售时,把价格和某一个变量(派送速度,披萨温度,室温等)挂钩;
举例2:比如说挡风玻璃上的雨刷器可以随意雨量大小调整速度,车里广播可根据车速调整音量,车前灯遇到迎面驶来的车时会自动变暗。
”默认前提“与”矛盾“ 【后续单独整理读书笔记】
关键词:矛盾,不确定的前提(未经检验的前提假设),真矛盾与假矛盾,妥协不等于解决问题
2017.7.15
六月中旬开读本书,七月初读完,参考网上现成的读书笔记,整理我自己的内容汇总和备注,得此文;另后续单独整理“默认前提与矛盾”一章。