【2018.10.25持安迁善分享】
今早收到同平的微信,讨论“非暴力沟通”的应用,我静下心来,把自己使用“非暴力沟通”和“成果导向教练”的沟通方法的体会和经验整理出来,分享如下。
1.慢下来,慢下来,慢下来……
2. 闭嘴(听者是接收器,说话的人是发射器,听者在倾听时无意识升起的内在想法是干扰屏障,会阻碍沟通)
3.向内看,听见自己的内在声音(自我觉察),听见自己之后,当下断电,才能听见别人。
4.随着自我觉察变得越来越敏锐,我们内在的声音会越来越少,才会更干净的倾听别人。
5.有结构有方向的听(听事实,感受,想法,以及想法之下真实的需要)
6.放下评判、放下分析,用整个生命去同理对方(不是同情),用提问确认自己所听到的,以及用提问引发对方的自我觉察,进而使对方开启自我探索,与自发行动。
8.以上,听的部分占交流的80%
9.余下的20%是说的部分。说的部分,其中80%是提问,20%是表述。
10.神态、身体语言、语气语调比语言内容更重要。
11.“零状态”的临在,比技巧更重要。